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CRM - MODIFICACION DE DATOS

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1446
Fecha de impresion: 31/Octubre/2024 en 9:04pm


Topic: CRM - MODIFICACION DE DATOS
Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Encabezado: CRM - MODIFICACION DE DATOS
Fecha de posteo: 26/Enero/2015 en 5:41pm
Hola Pablo, quería consultarte por la modificación de datos.
Necesito que los datos cargados en el crm no puedan ser borrados, esto es por ejemplo, entra un pedido de servicio, se repara. si el cliente tiene mas de 3 reclamos en el mes, le debemos cobrar la visita. Nos esta pasando que los técnicos borran los pedidos de servicio de amigos o familiares, de esta forma se evitan el pago de la visita técnica. 

Hay posibilidad de eso??? o caso contrario hacer una modificación en el sistema??

saludos


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 26/Enero/2015 en 7:23pm
Buenas tardes.

No hay manera, con las herramientas actuales del CRM Go, de evitar que se borre un Pedido de Servicio.

Tomamos como sugerencia la solicitud de una modificación para evaluar la complejidad de la misma.

Sin embargo, puede "monitorear" si alguien elimina Pedidos de Servicios desde el módulo de Auditoría, y luego, elaborando un multimensional poder usarlo para tomar las medidas pertinentes.

Le mando un abrazo.


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Forrest.


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