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Inhabilitar Cliente

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1514
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 3:56am


Topic: Inhabilitar Cliente
Posteado por : SAC
Encabezado: Inhabilitar Cliente
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 12:27pm
Buen día, al inhabilitar un cliente, me permite hacerlo desde CRM, lo graba, pero cuando lo quiero pasar a Tango me aparece el siguiente mensaje:
"El código seleccionado ya fue utilizado por otro usuario. Reedite el código de tango y vuelva a realizar el pasaje."

Qué significa este mensaje?
Gracias.
Saludos.
Sergio

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Sergio


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 1:13pm
Es un cliente que ya estaba apuntando a un cliente tango o lo estas creando nuevo?
El código de tango lo estas asignando automático o manual? Cuales son los pasos exactos que estas haciendo? 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 1:50pm
Pablo, es un cliente de hace tiempo, apuntando a un cliente tango, y la asignación del código tango se hace en forma manual.
En la solapa Cond Venta, marco el check box "Inhabilitado" y le escribo un motivo, lo grabo y luego lo paso a Tango. Es raro porque ya vengo haciendo modificaciones en otros campos y pasan a Tango sin problemas.
Gracias.

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 3:49pm
El error surge porque detecta que estas pasando a un cliente nuevo (el codigo ingresado parece no existir en tango).
Te aparece al lado del codigo la razon Social de tango? si no te aparece es que no está encontrando el codigo en tango.
La razon social del crm, en que color te aparece?
si sacas el tilde de inhabilitado, a que color cambia?


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 6:11pm
La razón social de Tango me aparece al lado del código, pero descubrí que cuando tildo el check box "Inhabilitado", desaparece la razón social de al lado del código.
La razón social en CRM aparece en azul y se cambia rojo cuando marco inhabilitar, hasta aquí todo bien. El tema es cuando después de grabar lo quiero pasar a Tango.
Cuando le saco el tilde, vuelve a color azul. Esto también es correcto.

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 6:29pm
ok, vemos de reproducir ese problema aca y te aviso si es un problema de esa version.
Que version del crm estas usando?


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 11/Marzo/2015 en 6:38pm
2015.01.0.0

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Sergio

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 13/Marzo/2015 en 2:57pm
Buen día Pablo, pudiste reproducir esto y descubrir cuál es o puede ser el inconveniente por el cual no deja inhabilitar clientes?
Gracias.
Saludos.
Sergio

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 13/Marzo/2015 en 11:58pm
no, todavia no encontraron la cauda.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 19/Marzo/2015 en 6:16pm
Hola Pablo, encontraron la causa, o aún NO?
Necesitamos utilizar esta funcionalidad.
Gracias.
Sergio

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Marzo/2015 en 7:17pm
Si,en la nueva versión ya está solucionado 

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 19/Marzo/2015 en 7:21pm
Ok. Pablo, tenés fecha aprox. de la nueva versión?
Gracias.

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Sergio

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 19/Marzo/2015 en 10:43pm

Estimado.

Ya está disponible la nueva versión. Puede ver cómo instalarla viendo el video ingresando en: https://www.youtube.com/watch?v=FCPi2Gb3NAE

Un abrazo.


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Forrest.


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