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Error de CRM despues de actualizar a T15

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1585
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 2:38pm


Topic: Error de CRM despues de actualizar a T15
Posteado por : deDiego
Encabezado: Error de CRM despues de actualizar a T15
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 2:13pm
Estimados
Despues de actualizar a la version T15 de Tango, no da error de base de datos el CRM.
No me deja subirles la imagen con el error


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 2:18pm
te pido que transcribas los errores que te da. El error te lo da antes o despues de ingresar el usuario? te pide convertir la base?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 2:29pm
El error lo da al cliquear el acceso directo, no llega a pedir usuario

"Error abriendo la base de datos", me parece que esta apuntando a la base del SQL anterior

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 2:39pm
Fijate si en el acceso directo del crm dice el nombre del server. En esa maquina, te funciona bien el tango?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 7:45pm

El tango funciona bien

Destino

"C:\Archivos de programa\Macri & Asociados S.A\CRM\CrmMacri.exe" "CALL_S.A." "Axoft"

 Inicar en

"C:\Archivos de programa\Macri & Asociados S.A\CRM"

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 7:59pm
el tango quedo andando todo en un solo servidor SQL o está andando con los 2 servidores?
Fijate en el directorio de configuracion de tango que tenes declarado en ese puesto, a donde apunta ?(desde el panel de control de tango, llave, configuracion, directorio de configuracion). En esa ruta, fijate el archivo tango.ini, que server de sql aparece ahi, el nuevo o el viejo?



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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 8:04pm
El tango esta apuntado al SQL 2008, base neuva

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 30/Abril/2015 en 8:12pm
es solo en una maquina que no anda o es en todas las maquinas? Si es en una maquina sola, probá copiando el acceso directo desde otra maquina que ande.
El CRM busca la base en el server que tango tiene declarado como principal. Si sigue buscando en el otro, es que no terminaron de hacer el cambio correctamente (lo mas probable que sea algo del directorio de configuracion y el archivo tango.ini), fijate que tiene que estar por ese lado.



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Pablo S. Macri
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 04/Mayo/2015 en 1:28pm
Y como lo soluciono.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 04/Mayo/2015 en 1:56pm
revisando lo que te puse en el post anterior

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 04/Mayo/2015 en 1:57pm
Pablo
Si ya lo hice, pero ahora me pide que cambia la licencia de 10 a 14, como lo hago.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 04/Mayo/2015 en 2:44pm
para que te envien una licencia nueva, tramitalo con Leandro en la oficina.
Saludos 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 04/Mayo/2015 en 3:07pm
Ok
GRacias

Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 18/Mayo/2015 en 5:40pm
Buen dia
Me surge el siguiente problema
En dos terminales me sale el siguiente error "esta corriendo una version desactualizada", copie la carpeta entera de la terminal que funcionaba pero me sigue diciendo lo mismo.
Espero sus comentarios
Saludos
Marcelo

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 18/Mayo/2015 en 7:09pm
si te da eso, es que los ejecutables no son los correspondientes de la version. O estas copiando a una carpeta equivocada, o te está pasando lo del post: http://foro.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=305&KW=virtualstore&PID=1136&title=error-de-licencia#1136 (carpeta virtual de proteccion creada por windows).
De ultima, deberías desinstalar el crm y volver a instalarlo (asegurandote instalar la misma version que estás corriendo en el resto de las pc).
Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 18/Mayo/2015 en 7:36pm
Pablo
Prueba y te cuento
Gracias

Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 19/Mayo/2015 en 8:18pm
Hola Pablo
En la terminal con Xp lo pude resolver, me queda una terminal con Windows 7, que me sigue dando el mism error, de donde puedo sacar el instalador para reinstalarlo y ver si asi se solucione
Saludos
Marcelo

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Mayo/2015 en 9:24pm
la ultima version está en www.macri.com.ar/files/crmmacriInstalador.zip

Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : deDiego
Fecha de posteo: 19/Mayo/2015 en 9:25pm
Gracias


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