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inicia

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1791
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 2:54pm


Topic: inicia
Posteado por : central
Encabezado: inicia
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 4:11pm
hola, cuando incio el tango me dice que no es posible conectarse a la base de datos .como puedo solucionarlo.gracias necesito con urgencia solucionarlo .mil gracias a quien me pueda ayudar


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 4:51pm
Ese error lo da cuando no puede acceder a conectarse con el sql del server.
Lo da en todas las pc? incluido el server?
Le pasa con cualquier empresa o con alguna(s) en particular?
Hubo algun cambio (conexion a internet, firewall, antivirus, alguna actualizacion del windows) ultimamente?


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : central
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 5:03pm
se bloqueo el controlar fiscal puede ser eso????

Posteado por : central
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 5:18pm
no  esta conectada a red ninguna red, esta en una pc conectada a una impresora fiscal que estaba bloqueada pero ahora no y sigue tirando ese error, en empresa ejemplo entra. por favor contestame lo antes posible.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 5:31pm
no, el bloqueo no deberia afectar. Si en la empresa ejemplo entra y en la otra empresa no, entonces es un daño que paso en esa base (puede ser algun virus, colgadura de la maquina, pico de tension, etc). Si ese es el caso comunicate a la oficina para enviar la maquina y que la vea un tecnico para ver si se puede recuperar.

Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : central
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 5:34pm
si me conecto a internet y ponemos el tean viwer lo podes arreglar. me extraña porque tiene ups el pico de tension no creo . 

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 5:35pm
no es seguro que se pueda ver remoto, pero se puede intentar. Comunicate a la oficina para coordinar la asistencia de un tecnico via remota.

Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : central
Fecha de posteo: 13/Agosto/2015 en 5:39pm
ok espera que me conecte a la red y llamo a la oficina

Posteado por : central
Fecha de posteo: 21/Agosto/2015 en 1:38pm
hola Pablo, ayer retire la pc de su revisión pero no puedo facturar me dice que el numero de factura ya existe, llame al service del controlador fiscal, y me dice que desde el tango hay que cambiar la numeración de la factura A. vos me podrias dar los pasos para cambiar actualizar el numero de factura en el tango. por favor sigo sin poder facturar desde hace mas de una semana . desde ya mil gracias

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 21/Agosto/2015 en 1:45pm
Para cambiar el proximo numero a emitir, vas a archivos, carga inicial, talonarios, buscas el talonario, y modificas ahi el proximo numero.




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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : central
Fecha de posteo: 21/Agosto/2015 en 2:43pm
no puedo no se si estoy haciendo algo mal .me sigue diciendo que el numero ya existe.
ventas archivos carga inicial talonarios definicion y busco el talonario que en mi caso es el 4 que es la factura A,..
 factura  B y todos los demas talonarios los puedo ejecutar
sigue diciendo que numero talonario existente

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 21/Agosto/2015 en 2:46pm
cual es el mensaje de error exacto y en que momento aparece?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : central
Fecha de posteo: 21/Agosto/2015 en 2:52pm
listo ya esta . solucionado, te pido mil perdones y desde ya muchisimas gracias
saludos


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