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CRM Go Live, no envia los reportes

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1831
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 1:59pm


Topic: CRM Go Live, no envia los reportes
Posteado por : distrisuperior
Encabezado: CRM Go Live, no envia los reportes
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 1:20pm
Buen día Pablo, me comunico porque no me esta funcionando la generacion de Reportes de CRM Go Live.
Cuando ejecuto cualquier reporte de los que vienen con el sistema me tira el siguente error:

"Excepcion No controlada por la aplicacion. Si hace Click en continuar la aplicacion omitirá este error e intentara continuar. Si hace click en salir, la aplicacion se cerrara inmediatamente.
No se encontro elemento en la coleccion que correspode al nombre o el ordinal solicitado"

Elijo la opcion de continuar y me deja seguir, pero solo hasta un determinado lugar, por ej en el caso de generacion de mail con la cuenta corriente, Por ej, no me trae los contactos, No importa, le pongo la direcion de forma manual....
y cuando le doy enviar me tira otro error:

"No existe el formato de Reporte rtpCuentaCorriente.Rtp"

La verdad es que no se que es lo que puede fallar, pero ya lo probé en 3 pc y hace lo mismo.

Muchas gracias!


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 1:44pm
te está faltando el .rpt. Todos los rpt originales del sistema los podes bajar desde www.macri.com.ar/files/rptOriginales.zip
Ahi tenes el archivo faltante. Deberias copiarlo al directorio del crm para poder usarlo.
Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 2:19pm
Buenisimo Pablo!
Ya los descargue, pero ahora me tira este error:
"Error generando adjunto. Faltan los valores del parámetro. Ignora el resto de las advertencias?"
 Hago click en SI
Y me envia el mail, pero no me genera ningun adjunto.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 2:24pm
que modelo estas usando?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 2:35pm
El ultimo! lo compramos hace 2 meses!
recien lo estamos empezando a usar gracias al curso!

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 2:36pm
pero como se llama el modelo que te da error?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 2:46pm
3 - GenMailSaldoClientesAMailPuntual
esto es lo que me pedis?

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 3:00pm
no cambiaron nada del modelo que viene original?
Probá de hacer lo mismo en la empresa ejemplo a ver si funciona..


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 3:36pm
No nadie toco nada! si no entendemos nada! jajaja
Lo que si me di cuenta es que en los rpt que baje no hay ninguno con el nombre que tira el reporte: rptCuentaCorriente.rpt
Y tambien vi que solo me tira el nombre y no la Ruta....
Abri la ventana de busqueda de archivos y le puse lo mas parecido: rptResumenCuenta.rtp
Pero no me trae nada....
Igual el error inicial cuando abro cualquier reporte del Go Live me lo sigue tirando:
"Excepcion No controlada por la aplicacion. Si hace Click en continuar la aplicacion omitirá este error e intentara continuar. Si hace click en salir, la aplicacion se cerrara inmediatamente.
No se encontro elemento en la coleccion que correspode al nombre o el ordinal solicitado"

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 12:38pm
No tenemos empresa ejemplo, solo la nuestra

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 1:48pm
Habría que ver que pasa con la base de ustedes. Acá se probo con la empresa ejemplo y funciona sin problemas. Deben tener algún problema en la base. Para solucionarlo debería intervenir un técnico.
Saludos

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 2:44pm
Pero eso se debe a una mala instalación??
Porque nunca nos funcionó....
No tengo problema con que intervenga un técnico siempre y cuando sea costo $0. Porque nosotros no hicimos nada para que no funcione.
De hecho tampoco tenemos la empresa ejemplo que me mencionas...

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 2:47pm
no, no tiene que ver con la instalacion, tiene que ver con la base de datos. La empresa ejemplo viene con el tango, si no la tenes es porque la eliminaron o borraron el acceso.
Por otro lado tene en cuenta que los modelos de live que vienen son ejemplos de algo que es definible por el usuario (a diferencia de por ejemplo los multidimensionales), y se incluyen a modo de ejemplo para que el usuario pueda ver y probar las funciones. No están destinados a ser definitivos ni mucho menos. y en algunos casos puede no adecuarse al 100% de la necesidad de la empresa (por falta de configuracion, por distintos parametros o funciones implementadas).


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 2:53pm
Y que costó tiene que ingresen y se fijen la falla en la base d datos?
La empresa ejemplo d tango si la tengo, la que no tengo es la ejemplo de CRM.
El error es en el CRM

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 3:05pm
eso coordinalo con la oficina. El tecnico tambien te puede vincular la empresa ejemplo en el crm asi ya la tenes para las pruebas.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 07/Septiembre/2015 en 3:23pm
Buen día Pablo,
Tal como quedamos el viernes, te paso el detalle del error que me tira CRM Go Live al cargar cualquier reporte:
Consulte el final de este mensaje para obtener más detalles sobre cómo invocar a la depuración 
Just-In-Time (JIT) en lugar de a este cuadro de diálogo.

************** Texto de la excepción **************
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x800A0CC1): No se encontró el elemento en la colección que corresponde al nombre o el ordinal solicitado.
   en ADODB.Fields.get_Item(Object Index)
   en ADODB.InternalFields.get_Item(Object index)
   en CrmMacri.FrmGenerarEnviosMasivos.btnCargarModelo_Click(Object sender, EventArgs e)
   en System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
   en System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
   en System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
   en System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
   en System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
   en System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
   en System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
   en System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
   en System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
   en System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)


************** Ensamblados cargados **************
mscorlib
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34014 built by: FX45W81RTMGDR
    Código base: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v4.0.30319/mscorlib.dll
----------------------------------------
CrmMacri
    Versión del ensamblado: 2015.7.0.0
    Versión Win32: 2015.07.0.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/CrmMacri.exe
----------------------------------------
Microsoft.VisualBasic
    Versión del ensamblado: 10.0.0.0
    Versión Win32: 12.0.20806.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/Microsoft.VisualBasic/v4.0_10.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/Microsoft.VisualBasic.dll
----------------------------------------
System
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34239 built by: FX452RTMGDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
System.Core
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Core/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Core.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34250 built by: FX452RTMGDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll
----------------------------------------
System.Drawing
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll
----------------------------------------
System.Runtime.Remoting
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34243 built by: FX452RTMGDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Remoting/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Runtime.Remoting.dll
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinGrid.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinGrid.v12.1.DLL
----------------------------------------
DevExpress.XtraSpellChecker.v14.1
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.XtraSpellChecker.v14.1.DLL
----------------------------------------
DevExpress.SpellChecker.v14.1.Core
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.SpellChecker.v14.1.Core.DLL
----------------------------------------
DevExpress.Data.v14.1
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.Data.v14.1.DLL
----------------------------------------
DevExpress.Utils.v14.1
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.Utils.v14.1.DLL
----------------------------------------
ADODB
    Versión del ensamblado: 7.0.3300.0
    Versión Win32: 7.10.2346
    Código base: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC/ADODB/7.0.3300.0__b03f5f7f11d50a3a/ADODB.dll
----------------------------------------
System.Data
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_32/System.Data/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Data.dll
----------------------------------------
System.Xml
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34230 built by: FX452RTMGDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll
----------------------------------------
mscorlib.resources
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/mscorlib.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/mscorlib.resources.dll
----------------------------------------
DevExpress.RichEdit.v14.1.Core
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.RichEdit.v14.1.Core.DLL
----------------------------------------
DevExpress.XtraRichEdit.v14.1
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.XtraRichEdit.v14.1.DLL
----------------------------------------
DevExpress.Office.v14.1.Core
    Versión del ensamblado: 14.1.6.0
    Versión Win32: 14.1.6.0
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.Office.v14.1.Core.DLL
----------------------------------------
System.Configuration
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll
----------------------------------------
System.Transactions
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_32/System.Transactions/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Transactions.dll
----------------------------------------
System.EnterpriseServices
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_32/System.EnterpriseServices/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.EnterpriseServices.dll
----------------------------------------
System.Web.Services
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Web.Services/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Web.Services.dll
----------------------------------------
Microsoft.GeneratedCode
    Versión del ensamblado: 1.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34230 built by: FX452RTMGDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll
----------------------------------------
Infragistics2.Win.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.v12.1.DLL
----------------------------------------
System.resources
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.34209 built by: FX452RTMGDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/System.resources.dll
----------------------------------------
Infragistics2.Shared.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Shared.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinGauge.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinGauge.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinTabControl.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinTabControl.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinExplorerBar.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinExplorerBar.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics2.Win.Misc.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.Misc.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinEditors.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinEditors.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics3.Win.UltraWinGrid.ExcelExport.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics3.Win.UltraWinGrid.ExcelExport.v12.1.DLL
----------------------------------------
Infragistics3.Documents.Excel.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics3.Documents.Excel.v12.1.DLL
----------------------------------------
System.Windows.Forms.resources
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.36213 built by: FX452RTMLDR
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll
----------------------------------------
Accessibility
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/Accessibility/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/Accessibility.dll
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinMaskedEdit.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinMaskedEdit.v12.1.DLL
----------------------------------------
System.Numerics
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Numerics/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Numerics.dll
----------------------------------------
Microsoft.VisualBasic.resources
    Versión del ensamblado: 10.0.0.0
    Versión Win32: 12.0.20806.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/Microsoft.VisualBasic.resources/v4.0_10.0.0.0_es_b03f5f7f11d50a3a/Microsoft.VisualBasic.resources.dll
----------------------------------------
System.Runtime.Serialization.Formatters.Soap
    Versión del ensamblado: 4.0.0.0
    Versión Win32: 4.0.30319.33440 built by: FX45W81RTMREL
    Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Serialization.Formatters.Soap/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Runtime.Serialization.Formatters.Soap.dll
----------------------------------------
Infragistics2.Win.UltraWinDataSource.v12.1
    Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001
    Versión Win32: 12.1.20121.1001
    Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinDataSource.v12.1.DLL
----------------------------------------

************** Depuración JIT **************
Para habilitar la depuración Just In Time (JIT), el archivo de configuración de esta
aplicación o equipo (machine.config) debe tener el
valor jitDebugging establecido en la sección system.windows.forms.
La aplicación también se debe compilar con la depuración
habilitada

Por ejemplo:

<configuration>
    <system.windows.forms jitDebugging="true" />
</configuration>

Cuando esté habilitada la depuración JIT, cualquier excepción no controlada
se enviará al depurador JIT registrado en el equipo
en lugar de controlarlo mediante el cuadro de diálogo.

Muchas gracias !
Aguardo tu repsuesta.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 07/Septiembre/2015 en 3:46pm
que version de tango y crm estás usando?

-------------
Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : distrisuperior
Fecha de posteo: 07/Septiembre/2015 en 4:30pm
La versión de CRM es la: 2015.07.0.0
Y la de Tango es: T15 (14.11.1.163)

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 07/Septiembre/2015 en 8:08pm
ahi te estoy pasando por mail un archivo para que pruebes...

saludos


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


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