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RG 3685

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Otros
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del resto de los módulos
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2285
Fecha de impresion: 24/Noviembre/2024 en 7:11pm


Topic: RG 3685
Posteado por : ppv
Encabezado: RG 3685
Fecha de posteo: 18/Agosto/2016 en 6:45pm
No puedo generar el archivo de compras para la rg 3685


Respuestas:
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 18/Agosto/2016 en 9:05pm
Estimado podrias dar mas detalle?
Para empezar alguna vez se parametrizo tango para sacar dicho informe?
Tango informa algun error al querer generarlo?

Saludos.


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : ppv
Fecha de posteo: 22/Agosto/2016 en 8:42pm
Los detalles que te puedo dar son que la empresa está parametrizada para dicho informe, el informe se estuvo haciendo hasta junio del corriente año, después de la actualización que se realizó de forma remota el día 8 de agosto, empezaron estos errores.
el sistema no arroja ninguna leyenda con error, simplemente no genera el archivo para comprobantes de compras (genera los 2 archivos de ventas y 1 el de alícuotas de compras)
espero que con estos detalles me puedan ayudar.
gracias

Posteado por : ppv
Fecha de posteo: 22/Agosto/2016 en 8:45pm
Pablo
el sistema está parametrizado, el informe fue generado hasta junio del corriente año, el 8 de agosto se hizo una actualización en forma remota, y a partir de ahí tuvimos estos inconvenientes.
el sistema no genera ningún mensaje de error, simplemente no genera el archivo de comprobantes de compras (genera los 2 archivos de ventas y sólo el de alícuotas de compra)
Espero que con estos detalles me puedan ayudar
gracias

Posteado por : ppv
Fecha de posteo: 29/Agosto/2016 en 7:58pm
Habrán podido ver el tema?
Les pido por favor si me podrían dar alguna respuesta.
Muchas gracias!

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 29/Agosto/2016 en 8:05pm
Dentro de tango.
Ayuda/informacion del sistema/ hotfix instalados
podrias decirme que te aparece?

Saludos.


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : ppv
Fecha de posteo: 29/Agosto/2016 en 8:09pm
16.01.000.0539 - 08/08/2016 17:05:29 - Administrador
16.01.000.0905 - 24/08/2016 13:30:48 - Administrador

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 29/Agosto/2016 en 8:13pm
Inicio\todos los programas\tango gestion\administrador general
Iniciar sesion con "supervisor" (nadie puede estar dentro de tango en este proceso)
Dentro del administrador general vamos a la opcion empresas.
En la parte izquierda tenemos varias opciones, seleccionamos "instalar actualizaciones"
se va abrir una ventana que nos va a mostrar las empresas, seleccionamos todas y les damos actualizar.
Luego cada empresa tiene que decir "la empresa se actualizo correctamente".
Despues probar sacar el rg 3685.

Saludos


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : ppv
Fecha de posteo: 29/Agosto/2016 en 8:46pm
Hicimos todo el proceso como mencionas, apareció la leyenda "la empresa se actualizó correctamente".
Luego, generé los archivos para la RG 3685 pero sigue con el mismo error, NO genera el archivo de comprobantes para compras.
Cómo podemos seguir?

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 29/Agosto/2016 en 9:20pm
Si intentan sacar un rg 3685 de otro periodo anterior hace los mismo??
Probaron hacer la rg3685 en la empresa ejemplo???


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : ppv
Fecha de posteo: 30/Agosto/2016 en 8:40pm
Para el período anterior hace lo mismo, solo se genera el archivo de alícuotas.
En la "empresa ejemplo" se generan bien los archivos. Para compras genera los 2 archivos el de comprobantes y el de alícuotas.
Te pido por favor me indiques cómo seguir. gracias!

Posteado por : leoterreni
Fecha de posteo: 31/Agosto/2016 en 1:18am
habria que revisar como esta configurada tu empresa, para que el sistema informe correctamante hay que tener ciertos cuidados y criterios en la carga de las facturas 
Si es posible recomiendo comunicarce con la administracion y solicitar un servicio de revision 
 
saludos


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Leonardo Terreni
Consultor
Macri y Asociados s.a.


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