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Llamadas - Central IP

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2384
Fecha de impresion: 01/Julio/2024 en 3:12am


Topic: Llamadas - Central IP
Posteado por : Multiled
Encabezado: Llamadas - Central IP
Fecha de posteo: 15/Noviembre/2016 en 6:19pm
Hola. Desde donde se realiza la configuración para sincronizar con una central de telefonia IP? Gracias

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Multiled


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 15/Noviembre/2016 en 10:31pm
Para sincronizar la información de la central telefónica, se necesita un programa aparte, que depende de cada tipo de central. Habría que ver el tipo de salida que tiene su central y como configurarlo. Que salida física posee? En que formato saca los datos?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Multiled
Fecha de posteo: 16/Noviembre/2016 en 2:30pm
Hola Pablo. Es una central IP Asterisk y utilizamos el estándar de cuentas SIP. Es una máquina que se conecta a red (no tiene una salida adicional, solo comunica via ethernet)
 
Los datos los sacamos vía la cuenta SIP (usuario y password). Por ejemplo tenemos configurado y funcionando softphones, Ms Outlook y plugins para los navegadores de esta forma.

Gracias



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Multiled

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 16/Noviembre/2016 en 2:55pm
y en que formato y por que medio saca el CDR?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Multiled
Fecha de posteo: 16/Noviembre/2016 en 3:46pm
Lo consultamos a través de una web que tiene para administrar.
Utilizamos la plataforma que vende IPLAN de Central Virtual. Capaz que ya tuvieron algún caso con este tipo de servicio.

Gracias




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Multiled

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 16/Noviembre/2016 en 4:14pm
no, si no tiene una salida local, no hay forma de conectarla

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


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