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SERIES

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2500
Fecha de impresion: 06/Octubre/2024 en 4:22am


Topic: SERIES
Posteado por : daf1959
Encabezado: SERIES
Fecha de posteo: 16/Enero/2017 en 1:34am
Sería interesante poder, una vez recibidos equipos son un número de serie, pero que estén en stock sin asignar a un cliente definitivo, tener la forma de darlos de alta en el listado de series,

1) ya sea asignado a un cliente ficticio (que en nuestro caso podría ser inclusive un cliente que para nosotros sería el área de Garantía de Calidad que los verifica previo ingreso al depósito de terminados) o

2) a un listado de series, sin asignar.

Una vez que logística define que equipo estará entregando a cada determinado cliente, esta debería poder "moverlos" y asignarlos en el CRM al cliente definitivo, a quien nuestra gente de instalaciónes y post-venta utilizarán para sus necesidades (y que ya vienen aplicando)

En vez de tenerlos en el stock, haber hecho las verificaciones de calidad y tener que cargar las series antes de la entrega, o una vez entregados y cuando se va a hacer la puesta en marcha (da posibilidades de olvidos o errores más altos y no nos queda constancia que fueron verificados en el CRM, cosa que si lo vuelca el de calidad una vez verificados y antes de mover entre depósitos desde calidad a terminados)

Gracias



Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 17/Enero/2017 en 1:56pm

Buen día.

La carga del módulo de Series en el CRM Go es manual. No tiene relación directa con el stock ni con los artículos de Tango.

Algunos clientes han solicitado y se les han creado scripts para automatizar la carga al momento de remitir desde Tango y, en algunos casos, como luego pueden tomar el mismo equipo en parte de pago para revender y así el cliente pueda llevarse uno nuevo, también se generaron scripts que contemple esta situación, dado que el sistema no permite la duplicación de Series.

Lo que entendemos de su consulta es que necesita algo similar a esto y para ello deberá comunicarse con la oficina para bajar a nivel de detalle y poder ofrecerle el servicio de generación de scripts.

Un abrazo.



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Forrest.



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