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Autorizacion de Facturas

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Ventas
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del modulo de Ventas de Tango Gestion
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2529
Fecha de impresion: 18/Abril/2025 en 4:07pm


Topic: Autorizacion de Facturas
Posteado por : ecosan
Encabezado: Autorizacion de Facturas
Fecha de posteo: 07/Febrero/2017 en 2:57pm

Buenos días

Se nos presenta el siguiente inconveniente al autorizar facturas desde una de las tres maquinas que utilizamos en Facturación:

Al autorizar una factura emitida desde el Administrador de Comprobantes, el sistema aprueba la factura pero no se carga el PDF que contiene el dibujo de la factura.

Revisamos y las 3 maquinas tienen instalado la misma version de Tango y Adobe, pero el problema se presenta en 1 sóla, aún cuando se le han dado todos los permisos de ingreso.

Por favor nos podrán orientar de cual puede ser el problema.

Muchas gracias

Saludos.

Antonio.



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Ecosan S.A.


Respuestas:
Posteado por : leoterreni
Fecha de posteo: 09/Febrero/2017 en 2:38pm
Hola

Ese usuario /puesto tiene acceso de escritura sobre la carpeta donde guardas los PDF´S???
Si regenras los pdf desde ese puesto no los arma???


 


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Leonardo Terreni
Consultor
Macri y Asociados s.a.

Posteado por : ecosan
Fecha de posteo: 21/Febrero/2017 en 5:23pm
Hola Leo, tiene todos los permisos.

Ya cuando esta en el administrador de comprobantes electronico le sale ocurrio un error al intentar cargar la imagen.

Sus compañeros tienen la misma configuracion y a ellos si les sale la imagen, en cambio a este usuario solo le crea el pdf con las letras y numeros siempre.

Antonio.




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Ecosan S.A.

Posteado por : ecosan
Fecha de posteo: 21/Febrero/2017 en 5:52pm
Recien volvio a indicarle la ruta de la imagen.

Ahora no le tiró error, pero no le guardo el pdf ni envió el mail al cliente.

Antonio.


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Ecosan S.A.

Posteado por : leoterreni
Fecha de posteo: 21/Febrero/2017 en 7:22pm
En el log del cliente deberia de guardar que error esta teniendo ???

El usuario tiene acceso de escritura sobre la carpeta donde guardan lod pdfs???

LA configuracion del correo es la misma en todo en sistema, no puede depender del usuario: si de un puesto / usuario lo envia deberian poder todos 


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Leonardo Terreni
Consultor
Macri y Asociados s.a.

Posteado por : ecosan
Fecha de posteo: 21/Febrero/2017 en 7:30pm

Leo donde miro los logs?




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Ecosan S.A.

Posteado por : leoterreni
Fecha de posteo: 21/Febrero/2017 en 7:37pm
Boton derecho sobre la parejita de Tango en la barra de tareas / funciones avanzadas/registro de actividad 

Tiene que haber un archivo logs ...prfacturaelectronicaxxxx  o algo asi  
 


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Leonardo Terreni
Consultor
Macri y Asociados s.a.

Posteado por : ecosan
Fecha de posteo: 22/Febrero/2017 en 4:14pm
Buen dia Leo, ya detectamos el problema ahora necesitamos de su ayuda para resolverlo.

Le comento, cuando este usuario tenia el Tango en Windows XP no tenia problemas.

Todo comenzó cuando se cambio a Windows 7.

Las imágenes de las facturas estan en el disco F y las facturas en el disco O (unidades de red)

Desde el explorador las ve e ingresa sin problemas, le sale todo mapeado.

Pero una vez que ingreso al Tango, para que le reconozca las unidades, las debe elegir en los 2 casos en la configuracion de las facturas electronicas.

A partir de alli trabaja sin problemas.

Pero cuando se sale  y vuelve a ingresar al Tango no le reconoce las unidades, salen las unidades con un X, o sea desconectadas

Si vuelve a seleccionar las 2 rutas dentro del Tango otra vez puede trabajar.

Es como que el Tango piede la conexión de red y cada vez que entra debe volver a selecionarlo dentro del Tango para que le tome la imagen de la factura y poder guardar el PDF.

Saludos.

Antonio.





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Ecosan S.A.

Posteado por : leoterreni
Fecha de posteo: 23/Febrero/2017 en 3:09pm
Antonio

Proba poner en modo absoluto el detino/origen de los archivos


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Leonardo Terreni
Consultor
Macri y Asociados s.a.

Posteado por : ecosan
Fecha de posteo: 23/Febrero/2017 en 3:12pm
Perdon Leo, que es "poner en modo absoluto el detino/origen de los archivos"



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Ecosan S.A.

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 23/Febrero/2017 en 3:15pm
\\nombre del servidor\recurso compratido\etc etc

sin mapear la unidad


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados


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