Error crm go mobile Socket closed
Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2614
Fecha de impresion: 06/Octubre/2024 en 6:13am
Topic: Error crm go mobile Socket closed
Posteado por : dnaredo
Encabezado: Error crm go mobile Socket closed
Fecha de posteo: 02/Mayo/2017 en 2:42pm
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Hola, cuando intentamos ingresar desde la aplicación del celular, nos da el error "Error socket closed" , ¿Que puede estar fallando? ------------- Diego Naredo |
Respuestas:
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 02/Mayo/2017 en 7:18pm
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Estimado Diego, a que dirección están tratando de entrar? Hubo cambios en el server? firewall? antivirus? cambio de ip privada? cambio de ip publica? Saludos! ------------- Paul E. Gervasi Dpto. Sistemas 4311-3733 / 5558 Macri & Asociados |
Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 02/Mayo/2017 en 7:25pm
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Hola paul, en enero se cambio el servidor por lo que paso a llamarse TANGOR2 (es decir TANGO -> TANGOR2), se mantuvieron las direcciones ip internas. ------------- Diego Naredo |
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 02/Mayo/2017 en 8:17pm
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Diego si el servidor le cambiaron el nombre, esto tuvo que haber afectado a SQL server y Tango ya que al cambiar el nombre estos dejan de funcionar, por lo que creo que volvieron a configurar todo con el nombre nuevo "TANGOR2" esto también afecta al CRM mobile por lo pronto te pido que revices en C:\inetpub\wwwroot\crmws\webconfig Revisa el archivo con un editor de texto (Notepad) y tendría que figurar el nombre del servidor mas la instancia de sql "servidor\instancia sql" revisa esos datos y que sean los mismos donde esta configurado tango y crm. Que por lo que mencionas podría ser algo como "TANGOR2\AXSQLEXPRESS". Saludos! ------------- Paul E. Gervasi Dpto. Sistemas 4311-3733 / 5558 Macri & Asociados |
Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 03/Mayo/2017 en 12:02pm
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Hola paul, esta correctamente configurado tanto el servidor como el usuario y la contraseña. ------------- Diego Naredo |
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 03/Mayo/2017 en 2:15pm
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Diego Desde el celular a que dirección se están queriendo conectar? ------------- Paul E. Gervasi Dpto. Sistemas 4311-3733 / 5558 Macri & Asociados |
Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 03/Mayo/2017 en 2:17pm
Probamos de la siguientes maneras , ip-publica:puerto (correspondiente al servidor del crm movil para acceso externo) /crmws Y con NO-IP instalado en el mismo equipo direccion.no-ip/crmws Ambos dan el mismo error ------------- Diego Naredo |
pgervasi escribio:Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 03/Mayo/2017 en 2:28pm
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Diego podrías mandarme por mail la dirección ip? Gracias! ------------- Paul E. Gervasi Dpto. Sistemas 4311-3733 / 5558 Macri & Asociados |
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 03/Mayo/2017 en 3:15pm
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La ip parece estar bien, pero en el Router esta creada la re dirección de la ip privada puerto 80? ------------- Paul E. Gervasi Dpto. Sistemas 4311-3733 / 5558 Macri & Asociados |
Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 03/Mayo/2017 en 3:50pm
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Listo paul, faltaba eso !! , ya me dio conexión exitosa, a lo largo del dia la estare probando. Saludos ------------- Diego Naredo |