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Consulta pedidos de servicio finalizados

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2634
Fecha de impresion: 08/Julio/2024 en 5:31am


Topic: Consulta pedidos de servicio finalizados
Posteado por : MARIANAL
Encabezado: Consulta pedidos de servicio finalizados
Fecha de posteo: 17/Mayo/2017 en 9:22pm
Buenas tardes
Quisiera saber si hay forma de que los pedidos de servicios finalizados se reabran. Sucede que que a veces un pedido se finaliza pero luego surge algún extra que obliga a retomarlo, y no podemos editarlo ya.
Gracias
Saludos


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Mariana



Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 18/Mayo/2017 en 10:49pm

Buenas tardes.

En realidad, el Pedido de Servicio se habilita o deshabilita para la edición desde los Estados. Cada uno de éstos tiene la particularidad de contener la propiedad de habilitar o deshabilitar la edición.

Desde Admin=>Estados=>Estados de Pedido cuando vea cualquiera de los Estados cargados encontrará un tilde (Cerrado) que determina si ése Estado se cierra o no, dependiendo si se encuentra tildado o no.

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : MARIANAL
Fecha de posteo: 19/Mayo/2017 en 12:56pm
Buen día,
Sí, hasta ahí está bien. La consulta es si una vez cerrados (porque se usó un estado de cierre) hay alguna forma de reabrir ese pedido.
Gracias
Saludos
Mariana


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Mariana


Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 22/Mayo/2017 en 8:02pm

Buenas tardes.

No, si el Estado tiene el tilde de "Cerrado" y se aplicó el mismo, no se puede volver a editar.

Un abrazo.


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Forrest.



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