Error en CRM Macri
Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2990
Fecha de impresion: 06/Octubre/2024 en 8:24am
Topic: Error en CRM Macri
Posteado por : facuna
Encabezado: Error en CRM Macri
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 6:55pm
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Estimados, Tengo un error en el sistema. Estuve modificando de la lista de pendientes las fechas de "Próximo contacto" para agendar futuros reclamos que ya habían sido realizados anteriormente. El problema surgió al momento de modificar esa fecha. Es decir, en el calendario ya no me figuran en la fecha que estaban y ahora tampoco figuran en la fecha futura para la cual agendé esa consulta. Puede que se deba a algún error de ingreso de información? Alguien tuvo el mismo inconveniente al momento de la carga? Adjunto una imagen del error y la descripción del mismo en el cuadro para saber si alguien puede identificarlo o contarme su experiencia.  Consulte el final de este mensaje para obtener más detalles sobre cómo invocar a la depuración Just-In-Time (JIT) en lugar de a este cuadro de diálogo. ************** Texto de la excepción ************** System.InvalidCastException: La conversión del tipo 'DBNull' en el tipo 'String' no es válida. en Microsoft.VisualBasic.CompilerServices.Conversions.ToString(Object Value) en CrmMacri.FrmPendientes.llenarInfoCalendario(Int32 mesesAtras, Int32 mesesAdelante) en CrmMacri.FrmPendientes.BtnActualizar_Click(Object sender, EventArgs e) en System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e) en System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e) en System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent) en System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks) en System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m) en System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m) en System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m) en System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m) en System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m) en System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam) ************** Ensamblados cargados ************** mscorlib Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2633.0 built by: NET471REL1LAST_C Código base: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v4.0.30319/mscorlib.dll ---------------------------------------- CrmMacri Versión del ensamblado: 2017.12.0.0 Versión Win32: 2017.12.0.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/CrmMacri.exe ---------------------------------------- Microsoft.VisualBasic Versión del ensamblado: 10.0.0.0 Versión Win32: 14.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/Microsoft.VisualBasic/v4.0_10.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/Microsoft.VisualBasic.dll ---------------------------------------- System Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll ---------------------------------------- System.Core Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2633.0 built by: NET471REL1LAST_C Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Core/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Core.dll ---------------------------------------- System.Windows.Forms Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll ---------------------------------------- System.Drawing Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll ---------------------------------------- System.Configuration Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll ---------------------------------------- System.Xml Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2612.0 built by: NET471REL1LAST_B Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll ---------------------------------------- System.Runtime.Remoting Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Remoting/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Runtime.Remoting.dll ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinGrid.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinGrid.v12.1.DLL ---------------------------------------- System.Data Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2633.0 built by: NET471REL1LAST_C Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_32/System.Data/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Data.dll ---------------------------------------- DevExpress.XtraSpellChecker.v15.2 Versión del ensamblado: 15.2.4.0 Versión Win32: 15.2.4.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.XtraSpellChecker.v15.2.DLL ---------------------------------------- DevExpress.SpellChecker.v15.2.Core Versión del ensamblado: 15.2.4.0 Versión Win32: 15.2.4.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.SpellChecker.v15.2.Core.DLL ---------------------------------------- DevExpress.Data.v15.2 Versión del ensamblado: 15.2.4.0 Versión Win32: 15.2.4.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.Data.v15.2.DLL ---------------------------------------- DevExpress.Utils.v15.2 Versión del ensamblado: 15.2.4.0 Versión Win32: 15.2.4.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/DevExpress.Utils.v15.2.DLL ---------------------------------------- ADODB Versión del ensamblado: 7.0.3300.0 Versión Win32: 7.10.2346 Código base: file:///C:/WINDOWS/assembly/GAC/ADODB/7.0.3300.0__b03f5f7f11d50a3a/ADODB.dll ---------------------------------------- mscorlib.resources Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/mscorlib.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/mscorlib.resources.dll ---------------------------------------- System.Data.resources Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Data.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/System.Data.resources.dll ---------------------------------------- System.Transactions Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_32/System.Transactions/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Transactions.dll ---------------------------------------- System.EnterpriseServices Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_32/System.EnterpriseServices/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.EnterpriseServices.dll ---------------------------------------- System.Runtime.Caching Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Caching/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Runtime.Caching.dll ---------------------------------------- System.Numerics Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Numerics/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Numerics.dll ---------------------------------------- System.Web.Services Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Web.Services/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Web.Services.dll ---------------------------------------- Microsoft.GeneratedCode Versión del ensamblado: 1.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2612.0 built by: NET471REL1LAST_B Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll ---------------------------------------- Infragistics2.Win.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.v12.1.DLL ---------------------------------------- System.resources Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/System.resources.dll ---------------------------------------- Infragistics2.Shared.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Shared.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinTabControl.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinTabControl.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinGauge.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinGauge.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinExplorerBar.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinExplorerBar.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinEditors.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinEditors.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinToolbars.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinToolbars.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.Misc.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.Misc.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics3.Win.UltraWinGrid.ExcelExport.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics3.Win.UltraWinGrid.ExcelExport.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics3.Documents.Excel.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics3.Documents.Excel.v12.1.DLL ---------------------------------------- System.Windows.Forms.resources Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/v4.0_4.0.0.0_es_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll ---------------------------------------- Accessibility Versión del ensamblado: 4.0.0.0 Versión Win32: 4.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/Accessibility/v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/Accessibility.dll ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinMaskedEdit.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinMaskedEdit.v12.1.DLL ---------------------------------------- Microsoft.VisualBasic.resources Versión del ensamblado: 10.0.0.0 Versión Win32: 14.7.2556.0 built by: NET471REL1 Código base: file:///C:/WINDOWS/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/Microsoft.VisualBasic.resources/v4.0_10.0.0.0_es_b03f5f7f11d50a3a/Microsoft.VisualBasic.resources.dll ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinSchedule.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinSchedule.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinPrintPreviewDialog.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinPrintPreviewDialog.v12.1.DLL ---------------------------------------- Infragistics2.Win.UltraWinStatusBar.v12.1 Versión del ensamblado: 12.1.20121.1001 Versión Win32: 12.1.20121.1001 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Infragistics2.Win.UltraWinStatusBar.v12.1.DLL ---------------------------------------- Rebex.Imap Versión del ensamblado: 2.0.5085.0 Versión Win32: 2.0.5085.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Rebex.Imap.DLL ---------------------------------------- Rebex.Networking Versión del ensamblado: 3.0.5085.0 Versión Win32: 3.0.5085.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Rebex.Networking.DLL ---------------------------------------- Rebex.Common Versión del ensamblado: 2.0.5085.0 Versión Win32: 2.0.5085.0 Código base: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Macri%20%26%20Asociados%20S.A/CRM/Rebex.Common.DLL ---------------------------------------- ************** Depuración JIT ************** Para habilitar la depuración Just In Time (JIT), el archivo de configuración de esta aplicación o equipo (machine.config) debe tener el valor jitDebugging establecido en la sección system.windows.forms. La aplicación también se debe compilar con la depuración habilitada Por ejemplo: <configuration> <system.windows.forms jitDebugging="true" /> </configuration> |
Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 7:36pm
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Buenas tardes. Cómo realizó el cambio de fechas? Intentó seleccionar todas juntas? Lo hizo una por una? Cuándo hizo el cambio, en ningún momento le dio error? Si ingresa con otro usuario al CRM Go, le aparece el error? Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : facuna
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 7:39pm
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Hola Forrest, El cambio de fechas lo hice uno por uno. Es decir Factura por Factura, primero seleccionando cada cliente y ahí, cada comprobante, para poder programarme bien la semana. Al momento de realizar los cambios no me dio ningún error. Con respecto al usuario, solo tenemos uno solo que se puede ver en una o dos máquinas en simultaneo. Estoy intentando comunicarme con los técnicos pero no tengo respuesta para que se metan en mi PC a ver si descubren cual fue el error. Saludos! |
Posteado por : facuna
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 7:44pm
Trato de volver a modificar la nota o la fecha de próximo contacto y actualizar desde la pestaña de "Tareas Pendientes" pero no me permite guardar los cambios porque me figura otro cartel de error: Ya no se que hacer ... |
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 7:45pm
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Para que se conecte un técnico, debería contratar el servicio. Sin embargo, por el error, todo indica que el error se debe a algún campo vacío que por características no puede estar vacío. Evidentemente, a alguna tratativa le quedó algún campo por completar pendiente. Lo contactaremos por mail para ofrecerle alternativas. Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 7:49pm
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En esta segunda imagen se puede apreciar que tiene generadas tareas pendientes desde facturas, pero el comentario de la tratativa se encuentra vacío, y eso no es factible. Deberemos revisar la base de datos para solucionar el problema. Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : facuna
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 7:56pm
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Gracias Forrest. Ok, entiendo. Necesitaría identificar que campo es, ya que me está tapando todas las tratativas de la agenda. No sabría decir cual es, aunque puedo hacer una revisión a ojo de todas formas. Mi correo es facuna@renting.com.ar Saludos! |
Posteado por : facuna
Fecha de posteo: 21/Marzo/2018 en 8:03pm
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Forrest, Los comentarios de las tratativas los puso un empleado que se desvinculó de la empresa. Todas las tratativas deben tener un comentario si o si? No lo veo necesario, pero si esa es la forma de activar los pendientes en ese caso debería agregarle un comentario a cada una de las tratativas desde pendientes para que figuren en el calendario? |
Posteado por : facuna
Fecha de posteo: 22/Marzo/2018 en 12:23pm
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Forrest, Ya pude resolverlo. Fui agregándole un comentario a cada una de las tratativas para identificarlas con algún código interno de la empresa (una por una) y de esa forma se fueron agendando de a poco en el calendario. Con lo cual, doy por terminado este tema en el foro. Ahora voy a abrir otro para ver si nos pueden dar soporte o acercarse a la oficina en estos días para ver si podemos parametrizar las plantillas o algo por el estilo. Gracias por la paciencia. Saludos! |
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 27/Marzo/2018 en 2:06pm
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Buen día. OK. De todas formas, enviamos el requerimiento a diseño y, seguramente, para la próxima versión se incorporará una modificación para que este error no se reproduzca cuando se borra el comentario de la tratativa. Un abrazo. ------------- Forrest. |