Hola, la consulta es hago una actualización masiva de clientes para cambiar la nueva lista , queda todo bien en Tango .

Pero al cargar un pedido en CRM y pasarlo a Tango pisa la info de Tango y pierdo esa actualización. 

Si hago una importación de clientes desde Tango a CRM modifica las tratativas y otra info cargada del cliente en CRM O SOLO se actualiza la ficha general?? Gracias 

Marta 

LLAVE 19835/002

Buenas tardes.

Si los clientes que tenía en Tango ya se encuentran cargados también en CRM Go, cualquier cambio que realice en Tango (Ej.: cambio de Razón Social, domicilio, lista de precios, condición de venta, etc.) CRM Go no lo tomará. En cambio, si la modificación se realiza en CRM Go, ésta se puede pasar a Tango.

Por eso, es recomendable realizar la carga de clientes nuevos desde CRM Go y pasar a Tango y no al revés.

Un abrazo.

Buenas tardes.

En CRM Go puede utilizar el Importador desde Excel (Admin=>Importar desde Excel). Sólo debe contar con un listado en Excel que disponga en una columna la Razón Social y en otra la lista de precios a actualizar.

Un abrazo.

Buenas tardes.

Debe indicar el nombre de la columna que dispone Excel. Es decir, si los nombres de Razón Social están en la columna A y las listas están en la columna B, entonces en el Importador primero debe seleccionar el archivo donde están guardados los datos, luego debe indicar en qué columna están los nombres de Razón Social -en este caso sería A-, marque la opción "Agrega y Actualiza" y después, en la solapa Clientes, en el campo "Nro Lista", debería ingresar B.

Por último, haga clic en el botón "Importar" y debería actualizarle los datos.

Para que estos cambios también se carguen en Tango, luego puede utilizar el comando "Actualizar Clientes en Tango" (Admin=>Actualizar Clientes en Tango).

Un abrazo.

Buenas tardes.

Le sugeriríamos pruebe con 3 o 4 datos primero para verificar que los cambios se realicen.

Un abrazo.