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Sincronización incompleta de emails

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Sistemas a Medida
Nombre Foro: Otros sistemas
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Fecha de impresion: 21/Noviembre/2024 en 4:29pm


Topic: Sincronización incompleta de emails
Posteado por : Marcelo Romano
Encabezado: Sincronización incompleta de emails
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 9:43pm
Es el primer item que posteo/planteo. Concretamente: 

Tengo 3 usuarios cuyos módulos de CRM se sincronizan con Outlook  de acuerdo al setting definido.

Ocurre que en uno de esos módulos , los emails se sincronizan d manera parcial , es decir , emisor , destinatario , subject , pero NO el cuerpo del  mensaje.

Los 3 están configurados de la misma forma.

A alguno le ha ocurrido algo asi? 

Desde ya, muchas gracias 


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Marcelo Romano


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 10:25pm

Buenas tardes.

Verifique los permisos de usuarios (Admin=>Usuarios=>Emails=>Privado) que los mismos no tengan el valor "Privado".

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Marcelo Romano
Fecha de posteo: 13/Febrero/2019 en 7:44pm
Mr Forrest,  muchas gracias por la sugerencia. Se ejecutaron los pasos sugeridos más no han tenido efecto en la visualización de los cuerpos de los correos en las posteriores sincronizaciones. Gracias una vez más de todas formas. Slds. Marcelo  

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Marcelo Romano

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 13/Febrero/2019 en 9:16pm

Buenas tardes.

Si no son los permisos, entonces lo más probable es que se trate de mails en formato HTML. CRM Go sincroniza mails en formato Texto o Texto/HTML, pero no HTML sólo. Al menos por el momento, dado que se está trabajando en esta mejora para incorporarla en próximas versiones.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Marcelo Romano
Fecha de posteo: 13/Febrero/2019 en 9:59pm
OK Forrest, clarísimo. Desconocía esa limitación momentánea. Muchas gracias por el dato. Slds. Marcelo 

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Marcelo Romano


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