Error Impresión web
Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3768
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 2:59pm
Topic: Error Impresión web
Posteado por : icsa840
Encabezado: Error Impresión web
Fecha de posteo: 20/Abril/2020 en 9:14pm
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Buenas tardes, instalamos el crm WEB y celular, y no puedo imprimir los presupuestos ya copie el rpt e instale la ultima version de CR2010. Tanto el celular como web me dan el mismo error. Error generando impresion. No se puede convertir el objeto COM del tipo 'CrystalDecisions.ReportAppServer.Controllers.ReportSourceClass' al tipo de interfaz 'CrystalDecisions.ReportAppServer.Controllers.ISCRReportSource'. Ocurrió un error de operación debido a que la llamada QueryInterface en el componente COM para la interfaz con IID '{98CDE168-C1BF-4179-BE4C-F2CFA7CB8398}' generó el siguiente error: Interfaz no compatible (Excepción de HRESULT: 0x80004002 (E_NOINTERFACE)).
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Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 21/Abril/2020 en 1:54pm
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Buen día. Tena en cuenta que la instalación de Crystal para CRM Go Web y Celular depende de la version del Sistema Operativo si es 32 o 64 bits. Incluso, antes deberá desinstalar el que ya tiene instalado. Le paso los links para el caso correspondiente: 32 bits => www.macri.com.ar/files/CR2010.zip 64 bits => www.macri.com.ar/files/CR201064.zip Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : icsa840
Fecha de posteo: 21/Abril/2020 en 7:32pm
| proba desinstalando y reinstalando y aun asi no me deja tengo 64 bits, probe tambien con el de 32 bits y tambien tengo el error. al final tuve que dejar el de 32 bits para q funcione el CRM de escritorio pero siguen sin andar el WEB y MOVIL |
Posteado por : glamarca
Fecha de posteo: 21/Abril/2020 en 8:59pm
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Buenas tardes, el crmweb y mobile lo instalaron y configuraron sobre el servidor de Tango no? Saludos.
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Posteado por : icsa840
Fecha de posteo: 21/Abril/2020 en 9:01pm
| No, sobre el servidor q utilizamos para conexión remota. Es necesario q instale en el servidor principal tambien el CR2010? |
Posteado por : glamarca
Fecha de posteo: 21/Abril/2020 en 9:35pm
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La instalacion del CRMWEB Y MOBILE va sobre el servidor de "tango" al igual que el crystal. Saludos.
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Posteado por : icsa840
Fecha de posteo: 21/Abril/2020 en 10:38pm
| Ok pero tengo apuntando el puerto a ese servidor, no deberia funcionar igual. En el servidor principal tenemos tambien 64 bits pero tuve q instalar cr de 32 bits para q funcione el de escritorio. Pruebo si no vuelvo a consultar. Gracias. |
Posteado por : icsa840
Fecha de posteo: 22/Abril/2020 en 7:50pm
Buenas tardes cambie al servidor principal y pude imprimir los presupuestos, pero no puedo las facturas, en el MOVIL me sale el error que adjunto y del WEB esta en gris la opción descargar. |
Posteado por : icsa840
Fecha de posteo: 27/Abril/2020 en 9:07pm
| Buenas tardes, hay alguna solución por este tema?, muchas gracias. |
Posteado por : glamarca
Fecha de posteo: 27/Abril/2020 en 10:07pm
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Tendría que revisar que el usuario de la aplicación del IIS (generalmente el IUSR) tenga acceso a la carpeta que le dice en el error file://inr-ds001/publica/facturas" rel="nofollow - \\inr-ds001\publica\facturas ...
Chequee que el mismo usuario tenga control total sobre la carpeta wwwroot. Saludos.
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