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Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3891
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 1:53pm


Topic: Guardado
Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Encabezado: Guardado
Fecha de posteo: 14/Octubre/2020 en 10:09am
Buen día estimados.

Tenemos problemas con el multiusuario al guardar cambios: si más de un usuario tiene abierta al mismo tiempo la misma empresa, el primero que guarda es el que pierde la información cuando el segundo guarda.
En tango existe una advertencia que surge cuando más de un usuario está operando en el mismo módulo y se genera una minuta, por ejemplo, al otorgar el número de comprobante. Lo que NO ocurre es que la operatoria de un usuario invalide la del otro.

Deseamos saber si existe alguna solución al respecto porque, en el momento descripto, el sistema pierde las prestaciones de multiusuario y el resguardo de la información volcada. Tal vez tenemos alguna configuración mal cargada, la idea es que el sistema se encuentre constantemente en sincronización.

Aguardamos sus comentarios.
Muchas gracias.

Andrea


Respuestas:
Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Fecha de posteo: 16/Octubre/2020 en 11:40am
Reitero consulta.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 16/Octubre/2020 en 7:08pm

Buenas tardes.

No es normal esa superposición. Necesitaría nos indique en qué procesos le ha sucedido.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Fecha de posteo: 19/Octubre/2020 en 11:09am
Buen día. Gracias por tu respuesta.
Lo notamos en observaciones volcadas en la solapa Condiciones, que desaparecen cuando un segundo usuario genera algún otro ingreso (dada la situación de que ambos se encuentran en la misma empresa al mismo tiempo, como expliqué en el primer posteo)
Saludos.
Andrea

Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Fecha de posteo: 19/Octubre/2020 en 11:21am
También ocurre si el mismo usuario abrió sin darse cuenta la misma empresa 2 veces.
Algo que descubrimos es que siempre se trata de observaciones, probablemente en campos creados por nosotros, pero no menos importante para el resguardo de información.

Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Fecha de posteo: 21/Octubre/2020 en 3:22pm
Hola!
¿Pudieron evaluar a qué puede deberse esta superposición?

Posteado por : leoterreni
Fecha de posteo: 29/Octubre/2020 en 11:40am
Buenos dias

Si ese campo no es nativo del sistema, es un campo adicional con la herramienta de Tango u utilizan alguna interface externa ???

Para poder investigar el problema necesitamos mas detalle, un ejemplo concreto de superposicion, un documento del proceso, quizas una conexion remota

saludos    



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Leonardo Terreni
Consultor
Macri y Asociados s.a.


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