Error al aprobar Nota de Credito
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Categoria: Tango
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Fecha de impresion: 04/Abril/2025 en 2:00pm
Topic: Error al aprobar Nota de Credito
Posteado por : PreguntasFrecuentes
Encabezado: Error al aprobar Nota de Credito
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:21pm
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En tango gestion, al intentar autorizar una Nota de credito da un error que dice: "10197 - Si el comprobante es Debito o Credito, enviar estructura CbteAsoc o PeriodoAsoc." |
Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:24pm
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A partir del 1/4 (segun RG4540/2019) AFIP obliga a informar el comprobante de referencia en una Nota de credito o Nota de debito. Cualquier comprobante no imputado a una Factura, no sera aprobado por el Web service de AFIP. Para poder autorizar el comprobante, se debera imputar el mismo a una factura. Segun la version y actualizacion, se puede configurar que ese control se realice al momento de facturar, para evitar generar un comprobante que luego no sera aprobado. ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : scacosso
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:28pm
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Tengo ese inconveniente, realizo una nota de credito asociada a una factura. Selecciono la factura, le doy en aceptar cuando me pregunta si deseo cancelarla y luego al obtener el CAE me da ese mensaje de rechazado. Tengo la version 19.1.0.331, desde donde se configura esa opcion que mensionas?
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:30pm
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esa opcion es solo para el control. Si estas haciendo referencia a la factura, asegurate que en imputacion de comprobantes la estes viendo imputada a la factura. Eso lo revisaste? ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : scacosso
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:32pm
| No revise de la manera que indicas, pero por ejemplo al querer realizar otra nota de credito y seleccionando la misma factura, el sistema me indica que ya está cancelada. Pero sigo sin poder obtener CAE. |
Posteado por : scacosso
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:52pm
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Veo que se encuentra cancelada la factura por la nota de credito. Dejo imagen debajo. https://subefotos.com/ver/?71b9fddce83314a92404f9532538baa3o.png" rel="nofollow"> |
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 3:53pm
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que hotfix tienen aplicados? ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : scacosso
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 4:03pm
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Justamente la semana pasada realizamos la instalación del hotfix 19.01.000.2089 Adjunto imagen de Hotfix instalados.
https://subefotos.com/ver/?334690289eda8b25a385b62033d333abo.png" rel="nofollow"> |
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 4:44pm
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el 2089 es viejo. Fijate de instalar el 3700 y 3737 que son acumulativos y tienen varias mejoras, puede que te este faltando algo. ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : scacosso
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 4:46pm
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Genial, voy a intentar con eso y luego te confirmo si se resolvio. Muchisimas gracias por tu respuesta. |
Posteado por : scacosso
Fecha de posteo: 05/Abril/2021 en 6:01pm
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Se resolvio instalando los hotfix mensionados (3700 y 3737). Muchas gracias.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 06/Abril/2021 en 11:32am
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excelente. saludos ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |