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ERROR AFIP

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4057
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 2:27pm


Topic: ERROR AFIP
Posteado por : ivanrisso
Encabezado: ERROR AFIP
Fecha de posteo: 29/Junio/2021 en 12:29pm
Buenas, desde que instale el crm que no puedo actualizar los datos de los clientes desde AFIP, cuando lo hago desde tango todo OK, pero desde el CRM NO!

https://prnt.sc/17hfag4


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 29/Junio/2021 en 5:03pm

Buenas tardes.

Debe actualizar los certificados desde Procesos Generales de Tango.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 29/Junio/2021 en 5:18pm
El error persiste, ya actualice los certificados porque justo hace 2 semanas se habian vencido y falto ponerlo en procesos generales, Todo lo que es facturacion electronica me funciona bien, debe haber otro problema...

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 29/Junio/2021 en 5:23pm

Estimado.

Cuál es el error al querer actualizar los datos desde CRM Go?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 30/Junio/2021 en 1:07pm
Buenas, el error es el que les pase en la captura, bueno a pasarles ahora.

https://prnt.sc/17hfag4

Gracias!

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 01/Julio/2021 en 12:21pm

Buen día.

El mensaje es claro. El certificado indicado en los Procesos Generales está expirado. Deber renovarlo y volver a cargarlo.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 01/Julio/2021 en 2:32pm
Hola, si entiendo y tambien quiero ser lo mas claro posible por eso voy a pasarte mas capturas:
1. Si te refieres a procesos generales de tango deberia ser aqui:
https://prnt.sc/17vobqj

2. El directorio en el cual actualice los certificados es el MISMO que tiene el administrador de comprobantes electronicos y el cual funciona perfecto porque facturo todos los dias.
https://prnt.sc/17voqhw

El problema es otro estimado!

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 01/Julio/2021 en 5:35pm

Buenas tardes.

CRM Go no utiliza el mismo certificado que usa Tango para esta función. Debe cargarlo según el siguiente instructivo:

http://www.afip.gob.ar/ws/WSAA/wsaa_asociar_certificado_a_wsn_produccion.pdf

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 01/Julio/2021 en 7:32pm
Disculpa, ese instructivo esta obsoleto y no es claro. Que se supone que tengo que hacer? un nuevo certificado exclusivo para CRM? totalmente distinto al de TANGO?
Si es asi todo ok, pero aqui es donde me trabo, de donde genero el pedido del certificado? en tango se hacerlo pero no en crm:
https://prnt.sc/17x2pdh

Ademas en el paso 2ii nose donde entrar, supongo que AFIP? https://prnt.sc/17x358y
pero cuando entro me sale toda la lista pero ninguno coincide con lo que dice el paso 2iii https://prnt.sc/17x39sx

Aguardo instrucciones! muchas gracias!

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 12:50pm
En el menú de certificados en procesos generales, proba borrando todos y volvé a intentar del crm (eso debería darte error q no encuentra el certificado) y después carga solo el certificado actual y volvé a intentar (probablemente hayas dejado también el certificado vencido)

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 3:36pm
Hola pablo!
No comprendo lo que hay que hacer pero voy mostrando los pasos que creo haber entendido.
Paso 1: Borrar lo que tengo
ANTES -> https://prnt.sc/182txwr   -> DESPUES https://prnt.sc/182u3io

Paso 2: probando desde CRM
https://prnt.sc/182u6lh y luego https://prnt.sc/182ua8e

Paso 3: Cargar el certificado actual de nuevo, sin la clave por lo que entiendo:
https://prnt.sc/182ufxe pero me da error ya que me pide la clave https://prnt.sc/182uki2

Procedo a cargar la clave también: https://prnt.sc/182uvsp

Paso 4: intento de nuevo con el CRM, me tira este error
https://prnt.sc/182v1xq


Aguardo instrucciones! Muchas gracias!!

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 3:42pm
ahora el error que da es otro, antes le daba error de que estaba vencido.
Ahora ese certificado no esta vencido (esta tomando el nuevo), pero el error es porque no esta asociado el servicio de consulta de constancia de padron. Ese servicio lo asocia desde la pagina de la afip (asi como se asocio en su momento el del web service de factura electronica).


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 4:16pm
Perfecto pablo, necesito el instructivo para hacerlo por favor, el que me pasaron arriba esta desactualizado y nose como hacerlo ni desde donde generarlo.

Gracias!

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 03/Julio/2021 en 10:05am
Es asociar el certificado a un servicio de afip
El instructivo que tiene publicado la AFIP es http://www.afip.gob.ar/ws/WSAA/wsaa_asociar_certificado_a_wsn_produccion.pdf

Otro no tenemos, puede ser que haya cambiado la estética o menús de la AFIP, pero es ese procedimiento

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 03/Julio/2021 en 10:10am
Hola pablo! me trabo en esta parte, ya que en el instructivo no dice donde generar el pedido de certificado digital.

https://prnt.sc/189ka3c

Aguardo instrucciones! gracias

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 04/Agosto/2021 en 1:52pm
Buenas! alguna novedad?

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 04/Agosto/2021 en 1:55pm
El pedido lo generas desde tango, es con la herramienta que usas para el de factura electrónica. Incluso podes usar el mismo que ya tenes para factura electrónica, que es lo que hacen todos. No tendría sentido tener unos especifico para eso

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 04/Agosto/2021 en 2:03pm
O sea, me dices que actualice los datos del cliente desde el FACTURADOR de Tango gestion? (Mediante la sincronizacion en linea con AFIP claro)


Aguardo respuesta

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 18/Agosto/2021 en 2:56pm
no, el pedido de certificado lo generas desde tango, con eso obtenes el certificado de la AFIP. Una vez generado el certificado (si ya tenes uno no tendria sentido generar otro), a ese certificado le asocias el servicio de consulta de padron, y ese certificado lo cargas en procesos generales en tango.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


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