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Problema para visualizar campos

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4063
Fecha de impresion: 16/Junio/2024 en 7:34pm


Topic: Problema para visualizar campos
Posteado por : dnaredo
Encabezado: Problema para visualizar campos
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 1:13am
Hola, luego de la ultima actualizacion del crm no logro ver correctamente los campos para completar los formularios:


https://ibb.co/x7ntKmk


Aguardo su respuesta

Muchas gracias

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Diego Naredo


Respuestas:
Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 10:24am
También al poner condición de pago numero 30 solo te deja acceder si esta la lista de precio 127, cosa que no es admisible porque la lista de precios actual es la 129.

https://ibb.co/D9N0KhM

https://ibb.co/ync1G6M

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 12:49pm

Buen día.

Lo de la superposición de campos parece ser un tema de resolución. Revise la ubicación de los mismos y modifique las coordenadas para que no se superpongan.

Respecto a la asociación de Condición de Venta y Lista de Precios ya fue respondida a otro usuario:

https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4051&title=error-lista-de-precios

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 02/Julio/2021 en 2:14pm
Estuve revisando y la resolución esta bien seleccionada, con escala al 100. De que manera podríamos modificar las coordenadas para que no se superpongan?
Gracias!

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Diego Naredo

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 06/Julio/2021 en 9:15am
De que manera podríamos modificar las coordenadas para que no se superpongan? Gracias.

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 06/Julio/2021 en 12:39pm

Buen día.

Debe buscar los campos adicionales y modificar los parámetros de Arriba e Izquierda (Ajustes=>Campos Adicionales).

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 06/Julio/2021 en 2:53pm
Buenas tardes no ubicamos ninguna opción que diga campos adicionales dentro de ajustes. Dentro de Crm en ajustes? Podrían ser mas específicos? Gracias

https://ibb.co/m9Nj0yh

https://ibb.co/rQhMKXP

https://ibb.co/QvQZ04J

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 06/Julio/2021 en 3:13pm

Buenas tardes.

El usuario que está utilizando no tiene permisos de administrador.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 08/Julio/2021 en 1:18pm
Buen día. Estoy conectado desde un usuario administrador. Pero no logro ver el modulo de presupuestos. A lo que si tengo acceso es a la solapa de usuarios. Te quería consultar, porque en varias pc tenemos diferentes problemas luego de la ultima actualización.

https://ibb.co/PC8KtfJ

¿Habrá alguna manera de dar permisos específicos, para poder modificar las coordenadas de las solapas dentro de presupuestos? Porque quizás al darle administrador a todos los usuarios sea un descontrol. Gracias

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 08/Julio/2021 en 6:45pm

Buenas tardes.

El problema eran la superposición de los campos en el presupuesto. Para solucionar esto, debe acceder a los campos adicionales y cambiar las coordenadas de los mismos a fin de acomodarlos y que no se superpongan con los campos originales del Sistema.

Para acceder a la parametrización, el usuario debe contar con permisos de administrador. Este trabajo debería realizarlo un único usuario, no hay que darle permisos de administrador a todos los usuarios.

Si con su usuario puede ver el ABM de Usuarios, también debería poder estar viendo el acceso a Campos Adicionales dentro del mismo menú de Ajustes.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 12/Julio/2021 en 11:45am
Buen día. Este seria el Abm de usuarios? Adjunto foto para que revisen si es este el menu de ajustes, y en caso de que lo sea revisen por que motivo no figura el acceso a campos adicionales. Gracias

https://ibb.co/tH6dB75

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 12/Julio/2021 en 3:25pm

Buenas tardes.

El menú de Ajustes es mucho más amplio. Según la imagen, se visualizan sólo tres opciones. Verifique desde el ABM de Usuarios que el que esté utilizando tenga tildada todas las opciones de la grilla del permiso "Administrar" (Ajustes=>Usuarios=>Permisos=>Administrar).

Si no es así, marque todos los tildes, grabe y reinicie el Sistema.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 13/Julio/2021 en 2:06pm
Buenas tardes. Logre darle tilde a todas las opciones,y modificar las coordenadas de Entrega y subsidio. El tema que estoy teniendo es que solamente me deja modificar esas coordenadas, la de Entrega y de Subsidio en el Abm de campos adicionales. Cuando quiero modificar las coordenadas de las otras celdas como las de contratacion o Garantia, que esta solapada.

https://ibb.co/tB7hPDR





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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 14/Julio/2021 en 2:16pm

Buenas tardes.

Según la imagen, los campos Contratación y Garantía no serían campos adicionales, sino más bien campos nativos de CRM Go a los cuales les cambiaron el nombre, y éstos no se pueden reubicar.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 14/Julio/2021 en 3:52pm
Buenas tardes.
No es posible mover el orden de compras? Que es la única que me quedo solapada con Garantía luego de la actualización?

https://ibb.co/DbfF1cz

Hay manera sino de volver la versión atrás? Porque varias personas tienen este tema. Gracias

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 15/Julio/2021 en 4:12pm

Buenas tardes.

Sí, el tema que el campo al que se refiere en realidad es una tabla adicional. Debe cambiar las coordenadas de la misma (Ajustes=>Tablas Adicionales).

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 16/Julio/2021 en 3:38pm
Buenas tardes.
Muchas gracias, pude resolver el inconveniente. Tengo otro temita en algunos usuarios, que es que las solapas de abajo como la de plan de entrega o el de renglones, adjuntos , leyendas, series, e informacion salen bien abajo como ocultos , y cada vez que entran tienen que moverlo manualmente.

https://ibb.co/fqb423R

Lo mismo con la solapa de obvservaciones y comentarios.

https://ibb.co/B2q9yqc

Aguardo respuesta. Gracias!

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Diego Naredo

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 19/Julio/2021 en 12:27pm

Buen día.

A partir de la nueva versión, todas las solapas y grillas del presupuesto son reubicables (haciendo clic con el mouse y arrastrando) y también, ajustables en tamaño.

Deberá trabajar con eso, ubicar las solapas donde desee, cambiarles el tamaño para visualizarlas y luego, guardar el formato para que quede permanente (Ayuda=>Guardar Formato).

Un abrazo.



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Forrest.


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