Hace rato largo ya luego de un pantallazo azul al apretar el botón de agregar un nuevo pago sin haber seleccionado proveedor ni nada directamente apareció un pantallazo azul al hacer click, no pudimos volver a pagar desde esa terminal, desde las otras sí, es solo este cliente, ya eliminamos temporales, liberamos el disco, borramos la carpeta Wrk y nada, alguna solución aparte de reinstalar el cliente?

Pasa con todos los usuarios en esa terminal, pero todos los usuarios pueden pagar sin problema desde otra terminal.

https://ibb.co/Y3TMw11 Acá se puede ver el error que aparece siempre, no da más descripción que eso.

Reitero que esto apareció luego de apretar el botón agregar, lo mismo con control+A antes funcionaba perfecto y luego de ese pantallazo al apretar el botón cada vez que le doy al + o control+A me niega el paso y salta ese mensaje.

DETALLE: si genero un pago por contado desde la carga de la factura directamente ahí sí me deja cargar el pago y genera recibo y todo con esa terminal, lo que no está accediendo es a la parte de generar un pago de forma externa a la carga de factura, al hacerlo por el menú de Compras > Cuentas Corrientes > Pagos.

Gracias!

Buenas tardes.

Lo más sano, en principio, sería reinstalar la terminal.

Un abrazo.

Más que nada porque tenemos todas las facturas almacenadas en C:\Program Files (x86)\TANGO PV\comprobantes electronicos reinstalar el cliente nos borra eso o lo mantiene? podemos hacer backup, pero para saber que eso no se verá afectado o a qué otras cosas tenemos que hacerle backup al reinstalar el cliente como las consultas live ya cargadas que vemos que no se comparten entre terminales y así, los accesos directos etc.

Reinstalé todo el cliente y aun así persiste el mismo error.

Y noto que el error pasa solo con la empresa actual, probé con la empresa por defecto y me permite ingresar.

https://ibb.co/jJHJpsZ

Si bien deberian ser iguales, pueden probar copiando toda la carpeta del cliente de tango, de la pc que funciona bien a la pc que no funciona (si hay alguna diferencia en los ejecutables asi se deberia solucionar).

Tambien pueden probar de instalar el cliente en un puesto nuevo (que nunca haya tenido tango), para ver si una instalacion nueva tambien falla..

Es en esta sola terminal y en esa sola empresa, estoy viendo que con la empresa por defecto me deja dar click en Agregar pago.

En las otras terminales anda todo bien, no entiendo qué pasa.

Siendo solo en la empresa cuál podría ser la solución? ahora tengo que ver también por qué no me toma la impresora tango... en administrador de dispositivos la reconoce sin fallos, pero tango dice que no tiene drivers al ir a diagnóstico en el facturador. Tampoco conecta al hacer la prueba desde parámetros del facturador.

El tema es ese que antes tenía un problema y ahora tengo 2 problemas...

Qué tienen que ver los drivers con la reinstalación del cliente?

Hasta que no resuelva lo del fiscal no puedo seguir probando otras cosas. Es rarísimo esto.

Si quiere seguir intentando, le sugiero copiar el directorio del sistema desde otra pc, e instalar los drivers de los controladores fiscales desde el dvd de instalacion (carpeta utils\drivers).

EDIT: Copiar la carpeta de otra terminal andando bien no funcionó para el problema original.