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USO OMNICANAL

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4276
Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 1:42pm


Topic: USO OMNICANAL
Posteado por : ivanrisso
Encabezado: USO OMNICANAL
Fecha de posteo: 04/Agosto/2022 en 8:46pm
Buenas, con el uso de la mensajeria para las redes (whatsapp, facebook, etc) se pueden enviar links?
Ademas, se pueden subir "historias" al estado?
Y se pueden "reenviar" los mensajes?


Gracias


Respuestas:
Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 06/Agosto/2022 en 11:11am
Agrego un par de consultas mas: 

Se puede definir un mensaje de bienvenida y ausencia?

Se pueden eliminar mensajes?

Se pueden "responder" mensajes "citandolos" como en la app?



Gracias!!

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 08/Agosto/2022 en 5:33pm
Dejo otras consultas asi cuando puedan se responden:

Se pueden enviar respuestas Rapidas CON IMAGEN?

Se pueden reaccionar a los mensajes?

Stickers?

Se puede integrar con google My Business?

Se puede integrar via pagina web?

Tiene funciones como: “el agente a abandonado el chat” o “El agente “x” se a conectado”?


Gracias!!

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 08/Agosto/2022 en 6:13pm
podes enviar links (no va a tener la vista previa).
no se pueden subir historias, ni reenviar mensajes, ni hacer referencia a un mensaje en una respuesta, ni reaccionar.
Podes programar un chatbot para el mensaje de fuera de linea.
No podes eliminar mensajes.
La imagen se envia por separado, no podes enviar texto e imagen juntos.
El chat de google no tiene integracion con la consola.
Un formulario de contacto de tu pagina si se puede integrar con la consola (solo para recibir, no para enviar).
No tiene aviso de conectado/desconectado


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


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