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Error al actualizar 2019 a 2024

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4516
Fecha de impresion: 30/Enero/2025 en 5:25am


Topic: Error al actualizar 2019 a 2024
Posteado por : rcassidy
Encabezado: Error al actualizar 2019 a 2024
Fecha de posteo: 11/Julio/2024 en 9:00am
Luego de actualizar de la versión 2019 a la 2024 arroja un error de .net framework

"Excepción no controlada.... No se encontró el elemento en la colección que corresponde al nmbre o el ordinal solicitado".

En el foro nombraban un problema con conectores sql pero el link no funcionaba, la otra opción era reintalar desde cero. Hice eso: desinstalé el crm y volví a instalar, funcionóel generador de accesos (o sea encontró la BD), pero al intentar entrar arrojó el mismo error.

Actualicé manualmente el .netframework a la versión 4.81 y hace lo mismo.

Por las dudas intenté hacer la actualización desde una terminal. Al ingresar avisó que la versión del programa era 2019 y la de la base 2020. M invitó a actualizar a la versión 2024, hizo todo el proceso de descarga y actualización correctamente. 
Al intentar entrar la secuencia es la misma que en el servidor:

Conectando / Obteniendo licencia / Inicializando / Aparece el cartel de logueo, pide contraseña y luego de ingresar el error de net framework.

Lo que observo es que sólo actualizó la BD hasta la versión 2020.


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 12/Julio/2024 en 10:41am

Buen día.

Al parecer, hubo un error en la base de datos. Probó en otra base?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : rcassidy
Fecha de posteo: 12/Julio/2024 en 12:27pm
Hola Forest.

Exactamente es eso. En otra base funcionó. Me contacté por otro medio y ya pasaron el caso a sistemas me dijo Leandro. 
Gracias

Posteado por : FernandaM
Fecha de posteo: 31/Julio/2024 en 3:20pm
Buenas desde ayer no podemos ingresar

Posteado por : FernandaM
Fecha de posteo: 31/Julio/2024 en 3:21pm
no nos deja ingresar conde puedo consultar? Dice que el tamaño de base superó la licencia.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 31/Julio/2024 en 3:27pm

Buenas tardes.

Si la licencia de su Sistema no es categoría GOLD, por el contrario es PLUS, limita el almacenamiento de información de la base de datos hasta 4 GB. Si superó ése límite, deberá hacer un upgrade de categoría para disponer almacenamiento ilimitado.

Comuníquese con su distribuidor para solicitar el upgrade.

Un abrazo.



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Forrest.


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