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problema al iniciar sesion

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4547
Fecha de impresion: 04/Abril/2025 en 12:45pm


Topic: problema al iniciar sesion
Posteado por : ivanrisso
Encabezado: problema al iniciar sesion
Fecha de posteo: 15/Noviembre/2024 en 9:06am
Buenas, no podemos iniciar sesion con un usuario y al parecer es que por "sin querer" anclararon muchos clientes entonces cuando inicia se abren tantas ventas que se traba y se cierra el crm.
Como hacemos en este caso?

https://prnt.sc/6XH4A4eUODAT



gracias!


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 19/Noviembre/2024 en 10:13am

Buen día.

El sistema no tiene una limitación de carpetas ancladas. Debería esperar a que abran todas. Seguramente es un proceso que puede tardar según los recursos de la terminal. O intentar abrir el Sistema de alguna terminal que tenga más recursos así pueden desanclar las carpetas.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 19/Noviembre/2024 en 11:38am
Buenas, como les decia no puedo abrir ni si quiera desde el servidor que tiene la mayor cantidad de recursos.
Si elimino el usuario y vuelvo a crearlo se solucionaria?

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 19/Noviembre/2024 en 4:55pm

Buenas tardes.

No se pueden eliminar los usuarios, puesto que seguramente tienen asociadas tratativas, presupuestos, etc.

Necesitaría nos indique el ID del usuario así le pasamos una sentencia para desanclar las carpetas.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 20/Noviembre/2024 en 6:01am
Buenas!
El id de usuario es 155 y nombre GGODOY.

gracias!

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 20/Noviembre/2024 en 2:51pm

Buenas tardes.

Le paso la sentencia a aplicar: Delete CRM_VENDEDORESSticky where id_vendedor=155

Lo pueden hacer desde un Management SQL o desde CRM Go Live.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 20/Noviembre/2024 en 2:56pm
Uh pero ni idea como hacer eso, me puedes guiar pablo? gracias

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 21/Noviembre/2024 en 11:27am

Buen día.

Debe ingresar a Listados=>CRM Go Live y, sin seleccionar ningún modelo, ingresar a la solapa Definición. En la caja de texto que dice Sentencia, copiar y pegar el texto enviado.

Luego, desde la solapa Resultados, hacer clic en el botón Calcular.

Después, solicite al usuario que tenía las ventanas ancladas que ingrese nuevamente al Sistema.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : ivanrisso
Fecha de posteo: 21/Noviembre/2024 en 2:59pm
Solucionado, muchisimas gracias!


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