Quedo a su espera de pronta respuesta.

Saludos.

Buenas tardes.

Le falta el visualizador de Crystal Reports. Le dejo un link para descargar el instalador del mismo:

https://www.macri.com.ar/files/cr2010.zip

Un abrazo.

Entiendo que estoy en un problema similar. Actualicé a la ultima versión de CRM y posterior a eso me aparece un error al imprimir el Presupuesto. 

Al intentar imprimir un presupuesto tanto desde una terminal como desde el servidor me sale este error: 

https://photos.app.goo.gl/D4Phr5jLkgPBQdKp6

Al leer este post descargué el Crystal y lo instalé. 
Luego de eso me salió primero este error: 

https://photos.app.goo.gl/Utt3BCGEqGdJLbiU8

Y luego me repitió el error original: 

https://photos.app.goo.gl/D4Phr5jLkgPBQdKp6

Quedo atento a alguna solución. 

Como siempre muchas gracias.

Saludos

Buenas tardes.

Desisntale primero todo lo referente a Crystal Reports y pruebe instalar luego de descargar el siguiente instalador: http://rhl.macri.com.ar/files/cr64.zip

Un abrazo.

Mismo error. 

Desinstalé el "Crystal Viewer" y el "SAP Crystal Runtime ..... .... "... Volví a instalar desde el link que me pasaron. Reinicié la PC. Y sigue la misma falla. 

Quedo atento. 

Muchas Gracias

Gracias!

Otra vez con problemas respecto a impresión de remitos. 

En una terminal no tengo problemas de impresión, en mi terminal me aparece el siguiente mensaje: 

https://photos.app.goo.gl/LtnqNJiwwLEya8HSA

Ya probé desinstalando el Crystal Reports, pasando el Ccleaner, instalando esto: http://rhl.macri.com.ar/files/cr64.zip

Y la falla continúa. 

Alguna ayuda? 

Gracias

Buen día.

En este caso, el error parece tener que ver con el propio archivo de formato de impresión.

Si intenta imprimir una factura o un pedido de Tango desde CRM Go, también da el mismo error?

Un abrazo.

No imprimimos ni facturas ni pedidos de Tango desde CRM Go. 

Pero desde otras terminales estamos imprimiendo sin ningún problema los presupuestos.

Quedo atento a tus comentarios. 

Gracias

Estimado.

Entiendo, pero necesitamos que intente imprimir esos comprobantes o cualquier otro que no sea presupuesto desde CRM Go en esa terminal para comprobar si el origen del problema es el Crystal o el reporte en sí.

Un abrazo.

Como les decía, nunca lo hemos hecho desde el CRM. 

No tenemos el módulo de Facturas ni el de Pedidos (entiendo e imagino que son solapas de módulos que no usamos). 

Quedo atento a los comentarios. 

Saludos

Contamos con el módulo de Oportunidades. Nunca imprimimos reportes desde ahí con Crystal Reports. 

Quedo atento a un método para testearlo. 

Gracias. 

Buenas tardes.

OK. Desde dicho módulo, utilice el comando Imprimir para probar si da el mismo error, por favor.

Un abrazo.

Desde el módulo Oportunidades y haciendo click en Imprimir me genera correctamente la impresión. 

Desde el módulo Presupuestos sigue apareciendo con el mismo error.

Gracias

Estimado.

OK. Entonces, el problema parece ser sólo el archivo de impresión formato de Presupuestos. En principio, debería probar copiar el archivo RptPresupuestos.rpt desde una PC donde la impresión funcione correctamente y pegarlo en la PC dónde no está funcionando (el archivo se encuentra en la carpeta de instalación del Sistema, por defecto, C:\Archivos de Programas (x86)\Macri & Asociados S.A.\CRM Go).

Si luego de esto, el error persiste, debería probar cambiar la configuración de la impresora predeterminada y modificar los parámetros de impresión, sobre todo, lo referente al tamaño de hoja.

Un abrazo.

El archivo RptPresupuestos.rpt no era el problema. 

El problema era el tamaño de hoja predeterminado en la impresora por defecto. 

Gracias y saludos