Imprimir pagina | Cerrar ventana

PROGRMAA HABITUAL DE CORREO

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4635
Fecha de impresion: 10/Febrero/2026 en 6:05am


Topic: PROGRMAA HABITUAL DE CORREO
Posteado por : CabreraL
Encabezado: PROGRMAA HABITUAL DE CORREO
Fecha de posteo: 16/Diciembre/2025 en 10:49am
Hola tengo 2 aplicaciones de outlook y no logro que el crm abra para enviar un email desde el outlook new. intenta abrir el otro programa que no está configurado ni predeterminado.
Como puedo cambiar eso?
Gracias.


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 16/Diciembre/2025 en 2:30pm

Buenas tardes.

CRM Go sincroniza con Outlook tradicional, no con la aplicación.

Un abrazo.



-------------
Forrest.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 16/Diciembre/2025 en 5:02pm
perfecto.
Como podemos habiitar para hacer seguimiento y la confirmacion de lectura?
aparecen como bloqueados
gracias

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 17/Diciembre/2025 en 3:11pm

Buenas tardes.

Para utilizar esas funciones, debe instalar en el servidor la versión web de CRM Go, aunque no esté incluida en la licencia su uso como tal.

Tendrá que contactarse con la oficina para obtener asistencia.

Un abrazo.



-------------
Forrest.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 10:56am
Hola lo configuramos pero da error al enviar un email en html con o sin planilla. dice tiempo excedido.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 12:36pm
si logro que sincronice el correo no lo envia pero si logro que envie no lo sincroniza. que está mal configurado? los protocolos son los indicados por gmail.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 12:39pm

Buen día.

Cuáles son los errores en cada caso?

Un abrazo.


-------------
Forrest.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 2:15pm
Con esta configuracion (tildando oauth )envia pero no sincroniza. Dice error conectando con el servidor se projudo uno o varios errores:☑ Sincronizar Enviados y Recibidos

◯ Usa Outlook
Nombre PC: PCUI034

☑ Usa SMTP / IMAP

Nombre Mostrar: Bioars S.A. Ventas
Dirección Mail: ventas@bioars.com.ar /cdn/assets/sprites-core-j9fay8bq.svg#304883" rel="nofollow -
Usuario: ventas@bioars.com.ar /cdn/assets/sprites-core-j9fay8bq.svg#304883" rel="nofollow -
Password: ****************

Envío

Servidor SMTP: smtp.gmail.com
Puerto SMTP: 465
☑ Usa SSL
☑ Requiere Autenticación
Botón: Probar Envío

Sincronización

Servidor IMAP: imap.gmail.com
Puerto IMAP: 993
☑ Usa IMAP
☑ Usa SSL
☑ Utiliza OAuth
☐ Guarda Copia Enviados
Botón: Probar Conexión

*Con esta configuracion usando clave normal sincroniza pero no envia el email (destildando oauth):

☑ Sincronizar Enviados y Recibidos

◯ Usa Outlook
Nombre PC: PCUI034

☑ Usa SMTP / IMAP

Nombre Mostrar: Bioars S.A. Ventas
Dirección Mail: ventas@bioars.com.ar /cdn/assets/sprites-core-j9fay8bq.svg#304883" rel="nofollow -
Usuario: ventas@bioars.com.ar /cdn/assets/sprites-core-j9fay8bq.svg#304883" rel="nofollow -
Password: ****************

Envío

Servidor SMTP: smtp.gmail.com
Puerto SMTP: 465
☑ Usa SSL
☑ Requiere Autenticación
Botón: Probar Envío

Sincronización

Servidor IMAP: imap.gmail.com
Puerto IMAP: 993
☑ Usa IMAP
☑ Usa SSL
☐ Utiliza OAuth
☐ Guarda Copia Enviados
Botón: Probar Conexión

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 2:24pm

Estimado.

Cuando envía pero no sincroniza, qué error da?

Cuando sincroniza pero no envía, qué error da?

Un abrazo.



-------------
Forrest.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 3:53pm
arriba estaban los errores, pero lo pude solucionar cambiando el numero puerto de smtp (ese tema cerrado). 

Ahora tenemos otro problema para enviar el email marcamos seguimiento y apertura, pero no lo realiza. cuando abrimos el email enviado y controlamos no tiene tildado la apertura (aun seleccinando antes).

El usuario tiene permiso asignado de seguimiento y apertura

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 5:42pm

Estimado.

Esa herramienta ya la venían usando? Porque requiere cierta parametrización e instalación en el servidor para que funcione.

Un abrazo.



-------------
Forrest.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 18/Diciembre/2025 en 5:54pm
Hola no estamos tratando de configurar todo para poder usarlo vimos los videos pero cada paso que damos hay otro obstaculo.

Que nos falta ahora? Ya configuramos el crm web, el perfil del usuario (envia y sincroniza correos)+ tiene tildado en el usuario seguimiento y apertura.

Tienen un instructivo seria mas facil

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2025 en 5:11pm
Hola espero indicaciones o instructivo para poder avanzar,

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2025 en 5:18pm

Estimado.

Según lo descripto, los pasos ya fueron realizados. Le solicitamos por favor envíe un mail a macri@macri.com.ar con el seguimiento activado y así podremos ver qué está saliendo mal.

Un abrazo.



-------------
Forrest.

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2025 en 5:49pm
hola enviado

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 29/Diciembre/2025 en 6:05pm
muchas gracias por resolver lo del seguimento.
Ahora no estamos logrando poder configurar una firma personalizada. Intente desde el usuario firmas pero sin lograrlo.
que recomiendan utilizar o desde donde?

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 30/Diciembre/2025 en 9:14am
En el abm de usuarios, tenes en la ultima solapa la parte para firma emails. Ahi podes ingresar codigo html para poner el nombre, datos de contacto, foto o firma (todo en html, con imagenes que esten subidas a una pagina web). Si no saben de html, se lo deberian pedir a quien les administra la parte publicitaria.
Luego esa firma la pueden insertar en las plantillas de mails, con la variable **firma**


-------------
Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 30/Diciembre/2025 en 2:57pm
gracias,si tenemos quien crre el html pero luego de armar la plantilla sale "firma" que omitimos?

ej:Ante cualquier duda, estamos a su disposición.

Saludos Cordiales. 
  
**firma**

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Enero/2026 en 10:16pm
Fijate poniendo la variable en mayusculas: **FIRMA**


-------------
Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


Imprimir pagina | Cerrar ventana