Buenas tardes estimados,

Estamos adaptando nuestro proceso para implementar el módulo de pedidos de servicios en el soft y tenemos algunas dudas respecto a su correcto uso:

1) Notamos que, al asignar un pedido de servicio planificado a un técnico, el mismo no genera una tarea pendiente en el panel de tareas del usuario asociado al técnico correspondiente. ¿Es correcto que funcione así o es una falla, o quizá estemos omitiendo alguna parametrización que no puedo encontrar?

2) ¿Hay posibilidad de realizar carga masiva de pedidos de servicio? No encuentro solapa en la herramienta de importar desde Excel y nos es resulta indispensable encontrar una manera de cargar anualmente el plan de mantenimientos preventivos programados.

3) ¿Tienen alguna interacción los campos de ultimo mantenimiento del módulo de series con el módulo de pedidos de servicio?

4) ¿Notamos que el campo firma solo puede completarse desde la versión web? ¿Esto es así o no estamos sabiendo utilizarlo?

5) ¿Es definible un campo adicional de firmas para colocar la firma del técnico?

Les agradezco si pueden aclararnos estos puntos para poder optimizar el uso de la plataforma en nuestros proceso internos.

Quedo atento y a disposición.

Gracias y Saludos,.