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Cambio Server

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4671
Fecha de impresion: 17/Junio/2026 en 2:27pm


Topic: Cambio Server
Posteado por : mariana1979
Encabezado: Cambio Server
Fecha de posteo: 10/Abril/2026 en 10:03am
Buenos Días!!! Cambiamos el server y ahora no podemos ver las facturas desde el CRM.

Cuando ponemos abrir factura PDF, nos dice que no existe. Antes lo podiamos hacer, como se resuelve?

Gracias


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 10/Abril/2026 en 3:14pm

Buenas tardes.

Deben indicar la nueva ruta donde se guardan los PDFs de las facturas en los parámetros del CRM Go (Ajustes=>Parámetros=>DirectorioFacturaElectronica).

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : mariana1979
Fecha de posteo: 24/Abril/2026 en 11:45am
Pusimos la ruta pero siguen sin poder bajarse

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 27/Abril/2026 en 10:54am

Buen día.

La generación de factura en Tango es por cliente o por factura?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : mariana1979
Fecha de posteo: 27/Abril/2026 en 11:05am
Aparecen los archivos por cliente

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 27/Abril/2026 en 3:03pm

Estimado.

Deben verificar, además, que los usuarios de las terminales tengan acceso sin restricciones a la carpeta dónde se almacenan los PDFs de las facturas en el servidor.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : mariana1979
Fecha de posteo: 27/Abril/2026 en 3:10pm
Si todos tenemos acceso, antes del cambio de server podiamos bajar las facturas ahora no podemos

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 27/Abril/2026 en 3:19pm

Estimada.

Lo que deben verificar es que los usuarios de Windows, desde las terminales, pueden ingresar a la carpeta y abrir los PDFs.

Si pueden hacer eso y también ingresaron correctamente la ruta a la carpeta en los parámetros, y el problema persiste, deberá contactarse con la oficina y solicitar la asistencia de un técnico.

Un abrazo.



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Forrest.


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