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FALLA ULTIMA ACTUALIZACION

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4682
Fecha de impresion: 20/Septiembre/2026 en 7:25am


Topic: FALLA ULTIMA ACTUALIZACION
Posteado por : CabreraL
Encabezado: FALLA ULTIMA ACTUALIZACION
Fecha de posteo: 14/Mayo/2026 en 2:15pm
Hola,

Desde la última actualización hemos detectado que se modifican automáticamente las vistas, formularios y campos creados, moviéndolos de ubicación e incluso ocultándolos de la visualización.

Necesitamos una solución a este inconveniente, ya que está afectando considerablemente el uso diario de la plataforma y generando problemas operativos.

En lo posible, solicitamos también evaluar la posibilidad de desactivar o revertir la actualización hasta tanto el problema quede solucionado de manera definitiva.

Quedamos atentos a una pronta respuesta.

Saludos.




Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 14/Mayo/2026 en 6:56pm

Buenas tardes.

El primer día de actualización se detectó un problema con el tema de la resolución de pantalla para algunas PCs y según el SO. Esto fue corregido posteriormente. Le solicito por favor tenga a bien volver a descargar nuevamente e instalar la nueva versión del CRM Go. Le va a decir que es la misma, pero se actualizarán archivos que corrigen el problema.

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 15/Mayo/2026 en 10:30am
LA FALLA SIGUE


Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 15/Mayo/2026 en 12:48pm

Buen día.

Realizó primero el proceso de DESCARGA y luego de INSTALACION?

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 15/Mayo/2026 en 1:34pm
Si!


Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 15/Mayo/2026 en 2:31pm
Descargamos e instalamos en 3 pcs pero en todas sigue la falla....


Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 15/Mayo/2026 en 4:08pm

Estimado.

Si los campos que se desfasaron son adicionales, deberá reubicarlos. Debido a este cambio introducido respecto a la resolución de pantalla, afecta a la ubicación de los campos adicionales.

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 18/Mayo/2026 en 2:47pm

Son campos y tablas adicionales, por lo que deberían contemplar el impacto que estos cambios pueden generar en sus clientes y evaluar previamente cómo afectan la operatoria habitual.

No puede ser que, desde la actualización realizada por ustedes, no podamos operar con normalidad debido a inconvenientes derivados de esos cambios.

Entendemos que este tipo de implementaciones requieren validaciones previas y, al menos, esperaríamos que se ofrezcan a colaborar activamente en la solución de los problemas provocados.



Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 18/Mayo/2026 en 7:16pm

Buenas tardes.

Efectivamente, al ser campos o tablas adicionales el usuario tiene la libertad de ubicarlos donde deseen. Al cambiar la interfase o si en una próxima actualización se agregan campos nuevos, puede superponerse con esos campos o tablas también.

La forma de evitarlo sería que estos campos o tablas se ubican en solapas nuevas.

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : CabreraL
Fecha de posteo: 20/Mayo/2026 en 10:21am
Ajustamos el campo en un usuario se ve bien pero en otro sigue corrido..


Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 21/Mayo/2026 en 1:47pm

Buenas tardes.

El usuario realizó un refresh de la ventana?

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Fecha de posteo: 23/Julio/2026 en 10:11am
Buen día. Al instalar la actualización 2026.05 y relacionado a esta consulta que encontré en el foro, les pregunto si me pueden ayudar a corregir el desfasaje de la vista porque no encontramos el campo RUBRO. Me parece que, en este caso, no es un campo adicional sino que quedó oculto a la derecha de la vista en la solapa principal del Cliente. Tenemos windows 10 en las terminales.
Aguardo pronta respuesta. Muchas gracias.


Posteado por : SISTEMAS MANTENIC
Fecha de posteo: 23/Julio/2026 en 10:44am
Otro problema que se nos presenta es que no está, o no visualizamos, la opción de Pasar Cliente a Gestión, para el alta del Cliente en Tango.


Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 28/Julio/2026 en 10:36am

Buen día.

Solucionado por otro canal de contacto.

Un abrazo.



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Forrest.



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