Quería saber si se pueden ocultar los clientes a los que se le pone que están inactivos o inhabilitados en tango, de esa manera ocultando tambien contactos, tratativas etc.

Nos gustaría que no aparezcan en las búsquedas. Salvo que se lo busque puntualmente, o se incluyan con algún tilde para que los muestre (a los inactivos)

Porque cuando vas a la busqueda rapida,te trae todos los coincidentes(en nuestro caso YPF nos devuelve como 50) y si no entras no tenes como saber si esta inhabilitado o no.

Gracias.

Buenas tardes.

A nivel usuario no hay un parámetro para excluir clientes inhabilitados de la búsqueda. Sin embargo, en la grilla, los clientes en esa condición se muestran coloreados en rojo. Los celestes son los activos.

Un abrazo.

En la solapa de condiciones , figuraba debajo del campo de inhabilitado una fecha (que es la que figura en tango como deshabilitado) pero no estaba tildado en el campo eso, es decir eso no se sincronizo. 

Por lo tento en la grilla aparecia en azul como activo....

Entonces como se sincroniza esa info desde tango?

O como es el procedimiento para que la info sea consistente?

Buenas tardes.

Los cambios realizados en Tango no los registra CRM Go, salvo que ingresen a la carpeta del cliente desde CRM Go y utilicen el botón "Pasar Cliente desde Gestión" de la solapa Condiciones.

Lo ideal sería que el cambio lo hagan en CRM Go y luego, también desde la solapa Condiciones usen el botón "Pasar Cliente a Gestión".

Un abrazo.