En el momento de generar la factura, hubo una breve interrupción de energía y quedó el pdf de la factura dañado (en la máquina de la persona que factura).

Al ir a consultas de comprobantes, dentro de ventas, podemos llegar a la opción de "ver pdf" y descargarla, pero no aparece el Nro. de CAE ni en esa ni en ninguna de las emitidas correctamente.

Es normal eso? (siendo que en la carpeta de la maq. que factura están guardadas con el nro. de CAE correctamente).

Espero haberme explicado bien.

Y si no, lo sintetizo en una repregunta: cómo puedo reimprimir una factura de un cliente con los datos del CAE?

Gracias!

Si al volver a generarlo sigue saliendo sin CAE, significa que el sistema no llego a grabar el CAE correspondiente a esa factura en la base, y se deberia completar manualmente (desde modificacion de comprobantes). Eso igualmente no deberia afectar al resto de las facturas. Si no sale en ninguna factura habria que revisar el formato de impresion, ya que puede ser que no estaba incluido en el mismo.

Gracias por la respuesta. Voy a chequear eso que me decís.

Obviamente desconozco el funcionamiento. Lo llamativo es eso que remarque: cuando generan la factura, se le guarda en una carpeta en la máquina de la chica que factura. Ahi están todas en formato PDF. Si las abrís desde allí, está el CAE; en cambio si buscás esa misma factura en el sistema, y seleccionar "abrir pdf" no aparece el CAE ni la fecha de vencimiento.

Saludos y gracias.