desacopio

hola, en CRM armo los acopios como se hace habitualmente con todos los clientes, pero me esta pasando con algunos clientes en particular que no me refleja en el acopio la factura ni la cobranza hecha en tango por lo tango no me permite desacopiar.
Revisamos el alta de clientes y estan todo dados de alta con los mismos parametros.
El proceso que hago es: se genera el acopio con los precios, se carga el presupuesto en CRM, se pasa a pedido en tango y en tango se Factura y remite. Haciendo esto si vuelvo al CRM no me actualiza el acopio. Cuando voy a revisarlo abajo a la deracha donde dice "Saldos" sigue figurando en 0 (cero) lo facturado.
Aguardo su respuesta, gracias.