Configuracion CRM - Adjuntar archivos

Buenas tardes, 
Necesito si me pueden indicar como adjuntar un archivo al CRM y que este quede guardado ahi. 
Para que cualquier usuario con los permisos correspondientes pueda descargarlo diractamente desde el CRM.
Ya han intentado indicarme la ruta pero sigue sin funcionar. El error que nos da es que no encuentra la ruta del archivo y este esta en una carpeta compartida en el servidor donde esta instalado el CRM y el Tango.
Si en el dia de mañana se pueden comunicar con nosotros para solucionarlo, les dejo mi mail.
nmorard@brotek.com.ar

Sino estaremos comunicandonos directamente con ustedes por telefono o mail con la administracion Macri.

Desde ya muchas gracias 
Saludos