Buenas tardes.
Era más fácil que respondiera lo que le preguntamos, así no perdíamos tiempo ni usted ni nosotros. Las preguntas que le hacemos son para descartar opciones, y usted no entiende eso.
Seguramente tiene asociado al usuario lo que en CRM Go se llama "Activador", que permite generar una tratativa a un para activar el mail enviado desde el programa.
Puede evitar esto si al momento de enviar el mail, cuando aparece el cuadro para seleccionar a quiénes le enviará el mail, deja en blanco el campo que dice "Activador".
O si siempre le aparece un "Activador" por defecto, desde la parametrización de usuarios (Admin=>Usuarios=>Datos), busque el usuario y borre el contenido del campo "Activador", grabe, cierre y vuelva a abrir el sistema.
Un abrazo.