Números de serie

Estamos ingresando equipos para pedido de servicio, en algunos casos contamos con el número de serie y en otros no. En los casos en que no está visible, ponemos un N/A por ejemplo, pero al querer cargar otro equipo de otro cliente en condiciones similares, al poner también N/A en serie nos dice que está duplicado en otro cliente y no nos permite. Probamos dejar vacío el campo de nro de serie pero nos tira el mismo error cuando queremos dejar otro vacío... cómo podemos solucionarlo? porque podemos empezar a poner cualquier caracter pero nos vamos a quedar sin caracteres libres a medida que vayan llegando equipos sin número de serie.

Gracias

Saludos

Mariana