ERROR ENLACE TANGO CRM

Buenas tardes.

No tenemos reportes de fallas en la integración Tango-CRM Go.

Los clientes se borraron así nomás? De repente estaban y ahora ya no? Corrieron algún proceso contra la base de datos que haya podido ocasionar la pérdida de clientes?

Efectivamente, si los clientes se borran de CRM Go, la información desde Tango siempre va a estar actualizada puesto que se ve en tiempo real, pero todos los procesos exclusivos de CRM Go (Tratativas, Presupuestos, Pedidos de Servicios, etc.) se borran. Para recuperarlos, deberían recurrir a algún backup de la base de datos, pero dependiendo de la fecha, podrían "pisar" procesos recientes tanto de Tango como de CRM Go de otros clientes.

Si no ven la información de Tango desde los clientes en CRM Go, lo primero que sugeriríamos es que chequeen que estén trabajando sobre la misma base de datos ambos sistemas.

Un abrazo.